Психология - это просто. Вредные советы для партнеров

Только опережая своих конкурентов в применении новых технологий, во владении информацией, все время привлекая к сотрудничеству новых партнеров, влиятельных людей в бизнесе и т. д., можно удержаться на волнах рынка, не потеряв своего влияния и рынка сбыта.

Конкуренция есть не что иное, как средство, позволяющее превратить совершенствование в бесконечный процесс. Конкуренция – это двигатель развития, способность пересматривать свои жизненные установки, улавливать новые веяния и максимально использовать свой потенциал. В этом отношении многое зависит от руководителя, который должен показать подчиненным пример своим поведением. Если же он не сделает этого, то говорить о дальнейшем процветании компании будет невозможно, так как она вряд ли выдержит конкуренцию на мировом рынке.

Конкуренции не следует бояться. На самом деле, зачем бояться естественного атрибута любого масштабного дела? Это по меньшей мере странно. Однако то, как будут относиться к конкуренции сотрудники, зависит от руководителя, поскольку именно он должен дать установку и своим примером показать наиболее оптимальное отношение. Если сам начальник трясется при мысли о том, что компании предстоит вступить в схватку с конкурентами, то что можно будет сказать о его подчиненных? Руководитель должен излучать силу и уверенность в своих силах, иначе его подчиненные непременно заметят его колебания, и это наверняка отразится на производственном процессе.

Однако здоровое отношение к конкуренции во многом зависит от того, как обстоят дела на предприятии в действительности. Конечно, руководитель может постараться пустить пыль в глаза своим конкурентам, представив им ход развития компании не в том виде, каково оно на самом деле. Но относительно сотрудников предприятия этот номер не пройдет. Они должны абсолютно точно понимать истинное положение дел. Разумеется, это касается главным образом проверенных и надежных работников.

Итак, чтобы у работников сложилось нормальное и ровное отношение к конкуренции, они должны сознавать, что она им ничем не угрожает. То есть они должны быть уверены, что компания стоит на шаг впереди других, и это не единовременное положение, а вполне постоянное и закономерное явление. Выражаясь современным языком, компания должна быть более «продвинутой», чем те, которые являются ее конкурентами.

Очень важно найти свою нишу. Как много предприятий, похожих друг на друга, образуются в последнее время! Что же удивительного в том, что значительная часть их не выдерживает конкуренции? Напротив, удивительным было бы то, если бы все компании удерживались на мировом рынке.

Но что же заставляет доблестных бизнесменов образовывать однотипные предприятия? Отсутствие воображения или достойные примеры своих знакомых? И разве так сложно понять, что то, что лучшим образом получилось у одного, необязательно должно выйти и у другого?

Наверное, главной причиной того, что та или иная компания не выдерживает конкуренции, является не то, что руководитель не стремится к использованию в ее деятельности новейших достижений, а то, что он выбирает несколько не то, чем ему действительно следовало бы заниматься. Ведь у каждого человека есть личные склонности, и в большей степени, чем чего бы то ни было, это касается бизнеса.

Спортсмен, пытающийся одержать рекорд не в том виде спорта, которым он занимался всю жизнь. Он старается покорить вершину, которая доступна другим профессионалам благодаря особой подготовке. Одержать победу и побить рекорд спортсмену не удается и в своей области тоже, поскольку он не тренируется должным образом, полностью занятый идеей завоевания мировой славы спортсмена-универсала. В результате он терпит поражение в том, что должно являться его основной деятельностью.

Стремление обойти своих соперников предполагает получение личной выгоды. Разумеется, это ни у кого не вызывает удивления. Однако далеко не все рассматривают получение прибыли как нечто естественное. Дело в том, что очень важную роль играет то, каким способом была получена прибыль. Выгода, достигнутая грязным путем, часто приводит к серьезным и тяжелым последствиям для компании.

Тем не менее можно сказать вполне определенно: выгода, полученная одним человеком или конкретной компанией, напрямую связана с ущербом, понесенным другой организацией. Как писал один философ эпохи Возрождения, «нет такой выгоды, которая не была бы связана с ущербом для других. Купец наживается на мотовстве молодежи; земледелец – благодаря высокой цене на хлеб; строитель – вследствие того, что здания приходят в упадок и разрушаются; судейские – на ссорах и тяжбах между людьми; священники обязаны как почетом, которым их окружают, так и самой своей деятельностью нашей смерти и нашим порокам».

Что и говорить, в наше время, когда так много компаний, ведущих дела не совсем честным образом, приведенное высказывание приобретает особый смысл. И в самом деле, в стремлении обойти своих конкурентов можно увидеть нечто не совсем этическое. Однако с этим приходится мириться, если, конечно, руководитель заинтересован в успехе компании. А заодно начинающий начальник должен примириться и с тем, что его поступки будут вызывать самые разные толки. В частности, тот или иной поступок может вызвать общее неодобрение масс. Руководителю важно не обращать внимания на подобные умонастроения, даже если они исходят от его сотрудников. Следует уяснить простую истину: начальник обладает властью, и если он в чем-то твердо уверен, если решает провести что-то в жизнь, но не встречает в ком-то поддержки, то это еще не повод отказываться от задуманного.

Афинский государственный деятель Демад, непревзойденный оратор и дипломат, осудил одного из своих сограждан– торговца атрибутами, необходимыми для погребения. Аргументом Демада было то, что торговец стремился к слишком большой выгоде для себя, но получение им прибыли возможно было только в том случае, если бы многие люди умерли.

При руководстве компанией очень важным моментом является то, насколько руководитель проникнут идеей соперничества. Дело в том, что при нормальном положении дел и слаженном функционировании предприятия дух соперничества будет непременно присутствовать, и это вполне естественно. Однако то, как видит соперничество сам руководитель, во многом обусловливает успех его компании. Если начальник постоянно сравнивает себя с конкурентами, подмечая малейшие детали и расстраиваясь из-за их несоответствия, то в скором времени вряд ли можно будет говорить об удаче, которая сопутствует его предприятию.

Каждая компания должна быть в какой-то степени неповторимой. Нужно сравнивать не каждый отдельный момент ее существования, а общие картины, то, как обстоят дела в целом. Потому что глупо и нелогично переживать по поводу расхождений в некоторых деталях конкурирующих компаний, ведь этот факт не означает ровным счетом ничего. И, конечно, он не свидетельствует о том, что у одного предприятия дела идут лучше, чем у другого.

Немаловажен и такой фактор, как удача. И хотя многие люди уверены, что она является главной составляющей успеха, но сейчас речь идет не об этом. Просто у разных людей имеются разные склонности. Тот, кто пытается всеми силами достичь того, что так хорошо выходит у другого человека, но несмотря на неудачи продолжает по-прежнему идти напролом, совершает большую глупость. И этот принцип нужно соблюдать и в деле руководства компанией. Не стоит бросаться в омут страстей, если конкурирующая фирма легко справляется с тем, что у собственной не выходит. Значит, это не та форма деятельности, которая должна проводиться в жизнь на конкретной компании. Самым лучшим выходом будет оставить попытки достигнуть ненужную цель и заняться чем-то более подходящим, тем, что удается лучше.

Если наглядно проиллюстрировать сказанное историческим примером, то можно вспомнить, что великий Юлий Цезарь провел множество сражений и при этом ни разу не был более или менее серьезно ранен, тогда как многие люди погибали при гораздо меньших опасностях или же буквально в первой битве. Но разве в том была его личная заслуга? Могли ли другие полководцы, желая снискать себе славу, подобную той, которой обладал Цезарь, стремиться к достижению такого же благоволения судьбы, коим обладал римский военачальник? Едва ли их стремления увенчались успехом. А значит, вывод напрашивается сам собой: каждый человек должен выполнять то, что удается ему лучшим образом: как раз это и будет являться его стремлением быть конкурентоспособным.

Никакая изворотливость, никакая гибкость ума не могли бы направить наши шаги, вздумай бы мы следовать за столь беспорядочным и бестолковым вожатым... Не будем же ставить себе такой переменчивой и неустойчивой цели; давайте неуклонно идти за разумом, и пусть общественное одобрение, если ему будет угодно, последует за нами на этом пути. И так как оно зависит исключительно от удачи, то у нас нет решительно никаких оснований считать, что мы обретем его скорее на каком-либо другом пути, чем на этом...

Мишель Монтень

Стремление бизнесменов-руководителей быть сильнейшими среди подобных компаний вряд ли может явиться побудительным импульсом, который приведет к желаемой цели. Дело в том, что руководитель такой компании будет хвататься за любую возможность выделиться, тратя на это значительные материальные средства и собственную энергию. Силы сотрудников такой компании в основном будут работать впустую, не для реального благосостояния предприятия, а для опережения противников. Вместо того чтобы налаживать рабочий процесс, руководитель будет пытаться всеми возможными способами обойти конкурентов. Что удивительного в том, что через некоторое время компания непременно понесет убытки, встретившись с какими-либо незначительными трудностями.

На самом деле для успеха своей компании руководитель должен проводить в жизнь определенную модель управления. Он должен внушить своим работникам азарт, стремление обойти соперников, но это стремление должно быть побуждено не страхом лишения премий, а желанием, вполне естественным для работника, который искренне заинтересован в своей работе.

Что означает выражение «Быть на шаг впереди своих конкурентов»? Значит ли это, что компания должна использовать в своей деятельности более современные средства? Но ведь сейчас это вряд ли возможно, так как появляющиеся новинки быстро становятся известными, и информация о них становится доступной всем интересующимся людям. На самом деле быть впереди вовсе не означает оснащать работу своего предприятия чем-то особенным. Это расхожее выражение означает, что деятельность компании является в какой-то степени индивидуальной. И хотя, конечно, невозможно, чтобы предприятие производило что-то принципиально новое, но его деятельность должна хоть чем-то отличаться от деятельности подобных фирм. Должен быть какой-то секрет, который бы помогал компании выживать в самые трудные времена. Отсутствие этого секрета сделает предприятие безликим, и его можно будет по праву считать неконкурентоспособным.

При дворе одного короля, который правил очень маленьким государством, служили два доблестных юноши. Они составляли личную охрану государя, и до некоторых пор выполняемые обязанности вполне устраивали обоих. Более того, юноши дружили между собой, делились своими мыслями и могли подолгу разговаривать на разные темы.

Проходили годы, и взросление юношей стало набирать все большие и большие темпы. Но если поначалу это никак не отражалось на их отношении друг к другу, то по прошествии времени стала все острее чувствоваться конкуренция, возникшая между ними. В еще большей степени она усугубилась с появлением при дворе одной фрейлины потрясающей красоты, от которой они буквально потеряли голову.

Отношения между молодыми людьми вскоре были совсем испорчены. Их распределили по разным постам, а при встрече они долгое время не здоровались, только с ненавистью смотрели друг на друга. Дружба кончилась, и у каждого осталось только недовольство друг другом, а вместе с тем и самим собой, потому что выполнение служебных обязанностей продолжало оставаться прежним.

В первую очередь придётся расстаться с иллюзиями об интуиции , как о некоей сверхспособности, позволяющей читать мысли людей, предсказывать авиакатастрофы, прозревать выигрышные билеты и знать наперёд, кто победит на выборах. То есть, конечно, никто вас не собирается заставлять менять свою точку зрения, если вы искренне верите в нечто подобное, но речь в статье пойдёт сегодня совсем не об этом.

То, что мы называем интуицией , это способность принимать правильные решения быстро, не анализируя ситуацию досконально. Вот типичный пример интуитивного мышления: два водителя на большой скорости въезжают на пригорок и с ужасом осознают, что летят прямо друг на друга. До столкновения меньше двух секунд, оба резко берут в разные стороны и успешно разъезжаются, избежав лобового удара. Затем, выйдя из машин и отдышавшись, они понимают, что оба приняли верное решение, решив свернуть на узкой дороге в противоположные стороны, притом именно в эти стороны. Им становится видна каждая яма и изгиб дороги, покрытие обочины и освещённость трассы. Каждый из них понимает, что будь у них по пять минут на принятие решения, они бы поступили точно так же, свернув в ту или другую сторону. Но ведь в критический момент у них не было времени на принятие решения! Как же они смогли понять, в какую сторону крутить рулевое колесо? Сработала интуиция.

Наш мозг - самая совершенная машина по принятию решений на планете. Он может обрабатывать огромное количество данных, принимать во внимание целую кучу факторов и увязывать вместе мельчайшие детали. Он, безусловно, полезен и именно ему мы обязаны всей красоте нашей цивилизации и собственному существованию. Но, как и всякое достоинство, системное мышление имеет продолжение, в виде недостатка, имя которому - нерешительность.

Погрузившись в рассуждения , стараясь как можно более полно охватить все факторы умственным взором, мы порой никак не можем прийти к решению. Все данные для анализа - вот они, но как поступить, мы не знаем. То есть, на самом деле знаем, но мозг медлит, рекомендуя подождать новых данных или переосмыслить уже имеющиеся. А само решение уже принято, оно известно нашему подсознанию, но оно молчит. Достучаться до него легко, попробуйте как-нибудь, когда перед вами встанет очередной сложный жизненный выбор, подбросить монетку, загадав решение на одну из его сторон. Когда она будет крутиться в воздухе, вы, скорее всего, почувствуете смутное желание, чтобы выпала решка или орёл. Это и есть ваше решение, уже принятое на подсознательном уровне. На результат жребия можно не смотреть - цель уже достигнута.

Часто случается, что долго ломая голову над решением, мы так и не приходим к окончательному выводу по той или иной проблеме и с больной головой отправляемся спать. А наутро поражаемся своему вчерашнему тугому уму - ведь решение такое простое! Наверное, просто сказалась усталость. На самом деле произошло иное. В фазе быстрого сна подсознание обменивается информацией с сознанием. Результат этого обмена, маленького ночного совещания, и есть то решение, которое с утра показалось совершенно очевидным, хотя перед сном вам чудилось, что вы никогда не сможете решить задачу правильно.

Основную часть нашей жизни подсознание стоит в сторонке, не участвуя в нашей жизни. Оно не умеет анализировать само, и только слушает, что бормочет мозг, рассуждая - и делает из этого выводы. Тем не менее, хотя вывод у подсознания есть, оно стоит в сторонке и почтительно позволяет мозгу колебаться, сколько ему вздумается, потому что он "умнее" и, быть может, найдёт новые данные для анализа, которые изменят решение. Но в критической ситуации, когда решение нужно принять немедленно, подсознание отталкивает нерешительный мозг и берёт управление в свои руки. В такие моменты мы говорим, что решение было принято на интуитивном уровне.

Конечно, это очень приблизительное описание принципов работы , который ещё далеко не до конца изучен. Но очень важно понимать, что подсознание может принимать решение только на основе уже имеющейся информации. Оно способно мыслить гораздо быстрее, поскольку оно образно, и не использует громоздкую систему словесного выражения собственных мыслей, как это делает наш мозг, даже когда мы рассуждаем в уме. Оно умеет принимать решение за долю секунды и чаще всего это наилучшее из возможных решений при учёте имевшихся данных.

Но, если никаких данных нет вообще, то решение может быть принято только наугад. Поэтому бессмысленно пытаться угадывать случайную карту из колоды или слово из книги, как это часто рекомендуют различные "маги". Никакой информации у подсознания в таких случаях нет, а значит и решение такое будет не интуитивным, а просто безосновательным. Будьте уверены, что, не смотря на то, что многие громко заявляют о том, что видели подобные способности в действии или даже обладают такими, никто ещё ни разу не выиграл премию фонда Джеймса Ренди, предлагающую миллион долларов США за демонстрацию таких возможностей в лабораторных, научных условиях.

Если же вы действительно хотите натренировать свою , а не упражняться в бессмысленном шаманстве, то возьмите за правило всегда принимать интуитивные решения. Только не подумайте, что это совет о том, что действовать нужно всегда интуитивно, нет. Просто принимайте интуитивное решение, запоминайте его, после чего продолжайте работать над ответом. Когда получите результат - сравните его с интуитивным. И не забывайте вести дневник своих решений, чтобы отслеживать результат.

Делается это в расслабленном состоянии . Очень хороши в этом плане медитативные практики. Уметь остановить внутренний диалог, полностью удалить из головы проблему и все мысли о ней, после чего, вернувшись в мир, принять первое пришедшее в голову решение. Краткое время, когда мозг ещё не включился в работу - и есть тот момент, когда нужно "подсекать" интуитивное решение.

Со временем, вы сможете обращаться к своей интуиции напрямую, даже без медитаций. По крайней мере, так утверждают люди, практикующие подобные вещи. Вот только это самые обычные способности нашего мозга, и ничего сверхъестественного в этом нет. К большому сожалению людей, верящих в это самое сверхъестественное.

Конкуренты, как утверждает всем известная теория, это не враги, это стимул к развитию и движению вперед. На самом деле, компании-конкуренты всегда предпринимают максимум усилий, чтобы оставить за бортом многие компании, работающие в этой же сфере. Но верно и еще одно правило: если вы совершаете ошибки, то их непременно совершают и конкуренты. Поэтому следует своевременно выявлять ошибки конкурентных фирм и превращать их в свои достоинства. Как это сделать? Об этом данная статья.

Существует старинная байка про конкурентов, про две парикмахерских, которые старались привлечь клиентов к себе в салон. Первая парикмахерская давно и успешно работала на рынке, делая стрижки, условно, по 200 рублей. Качество стрижек было довольно высоким, всех устраивал и поток клиентов. В один прекрасный день через дорогу открылась вторая парикмахерская, на вывеске которой говорилось: стрижем за 50 рублей! Это было настоящим ударом для первого заведения, так как многих их клиенты пошли именно в недорогую парикмахерскую. Что же придумали опытные конкуренты? Первая компания в экстренном порядке заказала и разместила у себя огромную вывеску: исправляем стрижки по 50 рублей! Это пример достойной борьбы конкурентов, хотя в действиях второй, новой, компании можно поискать признаки демпинга.

На самом же деле конкуренты действуют по-разному, в их работе зачастую присутствуют недостойные методы. В этой статье мы рассмотрим несколько способов, которые вас непременно выделят на фоне конкурентов, но не повредят всему бизнес-сообществу.

Объективный анализ работы и результатов действий конкурента

Этот пример касается ситуации, когда ваш клиент уходит к конкурентам. Например, это часто случается в период проведения акций с огромными скидками, как и представлено в вышеизложенной истории. В этом случае необходимо сразу же попытаться произвести анализ результатов таких «скидочных» услуг или товаров.

В примере сразу был сделан акцент на то, что стрижки по 50 рублей необходимо исправлять. Если же в этот же момент не получается указать клиенту на низкое качество или другие недочеты работы конкурентов, то следует подождать и найти реальные доказательства, цифры и факты, подтверждающие некачественную работу конкурентов. Как правило, ситуация не заставляет себя долго ждать, негативные примеры появляются сами собой, и это совершенно правомерно, ведь скидка всегда означает снижение себестоимости, а следовательно, снижение качества.

Кроме того, конкуренты, снижающие цены, всегда экономят на сопутствующих услугах, на гарантийном обслуживании, так что практически в любом случае можно найти собственные существенные преимущества.

Вежливое общение и внимательное обслуживание

Общение с клиентом всегда выходит на первый план в решении о покупке, ведь покупатель очень редко приходит за конкретным товаром по конкретной цене в конкретную компанию. Чаще всего он просто ищет нужный товар, примерно представляет его характеристики и внешний вид. И если в момент поиска он находит грамотное и компетентное общение, специалиста, который может вежливо и спокойно, с элементами дружеской беседы, презентовать товар, то покупку он совершает именно у этого специалиста.

Многие компании теряют своих клиентов как раз из-за того, что некоторые (заметьте, далеко не все!) менеджеры по продажам общаются с клиентами по-хамски. И если хоть одна история такого общения произошла, поверьте, пострадавший клиент сделает все, чтобы о негативе узнало как можно большее число потенциальных клиентов. На данный момент есть все технические средства для этого, главное из которых – интернет. Такие ситуации возникают и у ваших конкурентов, так что лично вам следует предпринять все меры, чтоб таковое не происходило у вас. Для этого больше разговаривайте со своими сотрудниками, воспитывайте у них высокую степень лояльности и к компании, и к товару. Проводите обучение, тренинги, разыгрывайте различные производственные ситуации, чтобы подготовить морально своих продавцов к любой ситуации с клиентом. Главная цель таких занятий – воспитать моральную устойчивость и способность сохранять спокойствие в любых диалогах с покупателем.

Берегите каждого клиента

Многие клиенты и покупатели в различных опросах подтверждают правило о том, что личный подход и понимание компании позволяет сотрудничать с ней долгие годы. К примеру, каждый финансовый кризис сопровождается сильным оттоком клиентов из-за их финансовой несостоятельности. В этот период важно подходить к клиентам с учетом их индивидуальных особенностей. Кому-то полезно дать скидку, кому-то написать благодарственное письмо, с кем-то заключить долгосрочный контракт с учетом удешевления товара за объем. В практике встречаются примеры, когда на несколько месяцев компании заключали договоры на безвозмездное обслуживание.

В любом случае вникните в ситуацию клиента, поговорите с ним, выясните, насколько критичны у него дела, и постарайтесь выдать такое предложение, которое было бы выгодным ему и вам. Кроме того, что вы не потеряете клиента, он стопроцентно будет рекомендовать своим знакомым и друзьям только вас, и вы окупите скидки клиенту на приобретении новых и новых заказчиков из числа его друзей. Посмотрите, как с этим вопросом работают ваши конкуренты, вы должны быть намного более выгодным во всех планах для своих потребителей.

Будьте ближе к народу

Многие компании устраивают для своих покупателей и потребителей Дни открытых дверей. Если ваши конкуренты еще не делают этого, то начинайте организовывать такие мероприятия. Во время личного общения с потребителями происходит установление общих крепких связей, знакомство с большим спектром услуг, демонстрация многочисленных качество продукта. Кстати, здесь же может быть организован и сбор предложений, как усовершенствовать товар, сделать его лучшим, чтобы повысить продажи и удовлетворенность покупателей.

Во время Дней открытых дверей, как правило, общаются с покупателями не только сотрудники по продажам, но и руководство фирмы, персонал технических, дизайнерских, маркетинговых отделов. Можно проводить как камерные мероприятия, например, только для прессы, так и большие, общегородские или региональные Дни открытых дверей.

Придумывайте разнообразные бонусы для клиентов

Если клиент уходит к конкуренту, если он ничего не объясняет, то вам непременно следует с ним встретиться и выяснить причину разрыва контракта. Если выяснится, что причина все-таки есть, и она кроется в недочетах вашей работы, то следует предложить компенсацию и замену товара или услуги. Но именно это предоставляют и ваши конкуренты, поэтому ничего необычного не произойдет, если вы так решите вернуть клиента. Старайтесь предоставить ему необычные бонусы, это участие в тренингах, семинарах, пользование вашими дополнительными услугами, право первым бесплатно оценивать ваши новинки, получение демо-версий продуктов или услуг и многое другое. Некоторые бизнесмены практикуют предоставление дисконтных карт, именной постоянной скидки, даже пользование корпоративной туристической базой, пейнтбольными площадками и пр.

Информируйте клиентов

Превзойти конкурента можно и следующим образом. Составляйте специальные квартальные и годовые отчеты и рассылайте их клиентам, так они будут в курсе всех дел вашей компании. Конечно, необходимо составить отчет в удобной и читаемой форме, чтобы каждый клиент мог оценить ваши достижения, рост показателей и пр. Каждый заказ, если он исполняется не в течение дня, а в длительный срок, тоже должен сопровождаться предоставлением нескольких промежуточных отчетов, чтобы клиент имел представление, как идут дела по выполнению его заказа. Поверьте, далеко не каждый ваш конкурент занимается информированием клиентов, поэтому на этом вы легко получите весомое конкурентное преимущество.

Прием «барного табурета»

Этот прием конкурентной борьбы придумали в штатах, у нас его также с успехом используют многие компании. Представьте, что вы пришли в субботу в любимый бар, заказали любимый напиток, заняли свое любимое место за барной стойкой на барном стуле. А вокруг вас – ваши самые любимые друзья. О чем бы вы хотели им рассказать в этот момент? Необходимо, чтобы в случае рассказов на тему вашей профессиональной деятельности клиенты рассказывали о ваших конкурентных преимуществах. Например, все говорят о кулинарии, и обязательно в этот момент должны рассказать о супер-пирогах по оригинальнейшему рецепту, которые продаются в вашей кондитерской. Если между друзьями зайдет разговор об отдыхе, то все обязательно должны вспомнить о вашей туристической базе, потому что на ней подают необычайно вкусный и полезный чай в качестве подарка, например, приготовленный в дровяном самоваре.

Интересен пример, когда в одном из отелей Клауса Кобьёлла установили деревянные ванные, которые при купании источали необычайный аромат. Да, про многие отели тогда говорили, но каждый второй обязательно вспоминал про ванные комнаты и деревянные изящные емкости для купания. Это обеспечило стопроцентную наполняемость номеров на срок больше года. Найти такую уникальную деталь в вашем товаре или услуге – отличная возможность опережения конкурентов.

Не получайте, не делайте, не посылайте

Этот принцип японской компании MCS Media, который берут на вооружение многочисленные производители не только в стране восходящего солнца. Конкурентный рост вам обеспечен, если вы тоже внедрите это правило в свою работу. Каждый конкретный участок производства имеет несколько этапов прохождения товара: поступление, обработка, отправка на следующий этап. Если сотрудник участка не принимает брак, не производит брак, не отправляет брак далее, то возникновение бракованных товаров просто исключается. Для такой работы, конечно, требуется серьезная работа с персоналом, длительное обучение и внедрение ценностей компании в понимание сотрудников, но результат будет потрясающий, исключающий брак, товары и услуги будут только высококачественными.

На самом деле существует масса приемов опережения конкурентов, каждый из них должен подходить именно вашей компании. Если он подошел вашему партнеру, это совсем не значит, что у вас это тоже сработает. Ищите и пробуйте, только тогда у вас родятся свои методы конкурентной борьбы, которые будут самыми эффективными и действенными.

Е.Щугорева

Facebook Twitter Google+ LinkedIn

Наверное, сложно найти человека, который хоть краем уха не слышал о возможности якобы доступной некоторым экстрасенсам определять состояние человека по фотографии. Но как такое возможно? Неужели это правда, что можно по кусочку бумаги с изображением человека что то сказать о нём, даже если вы его лично не знаете и он находится в данный момент неизвестно где?

На самом деле такие способности существуют, и после небольшой тренировки их может обрести каждый желающий. И для этого вовсе не обязательно быть экстрасенсом от рождения!

Давайте поговорим о том, почему такое вообще возможно, и какие преимущества и новые качества это умение могло бы привнести в вашу жизнь.

С теоретической стороны всё очень просто. Человек живёт в обществе, в течении дня его видят миллионы людей, и у каждого в подсознании он неизбежно оставляет какой-либо отпечаток. Дело в том, что наше бессознательное способно невероятно точно проанализировать человека находящегося рядом. По его мимике, пантомимике, влажности кожи, ширине зрачков и другим, ещё более опосредованным микропараметрам наша психика способна восстановить для себя полную картину эмоционального и физического состояния человека, который находится рядом с нами. Мы все физиологически подобны друг другу, именно это и позволяет одному сознанию так легко расшифровывать состояние другого. Разумеется, всё это происходит автоматически, без участия сознания. Отпечатываясь в подсознании у каждого человека с которым мы контактировали мы по сути обретаем некоего двойника. Это обобщённое представление о нас начинает существовать в коллективном бессознательном само по себе. И при этом, в нём содержится вся информация о нас, наших планах, настроениях, чувствах. В нём есть вся информация о нашем внутреннем мире. Именно с этим обобщённым представлением о человеке, невероятно точно меж тем ему соответствующим, и имеют дело экстрасенсы.

Научиться настраиваться на коллективное бессознательное не так сложно. Причём, впоследствии, что бы ощутить состояние другого человека дистанционно, становится не обязательным иметь его фото. Скажем больше. Не нужно даже знать, как он выглядит. Настройка возникает по минимуму информации. Главное знать, о ком идёт речь.

Что можно увидеть при такой диагностике человека? На самом деле, очень многое. Это и состояние эмоций в данный момент времени, и планы на будущее относительно других людей и предстоящих событий. Владея дистанционной диагностикой, вы сможете моделировать, и тем самым заранее предвидеть реакцию человека на ту или иную ситуацию, или какой-либо ваш поступок. Вы будете в курсе абсолютно всего, что происходит вокруг. Ведь вам станут видны как на ладони истинные мотивы движущие людьми, порой, даже те, которые они скрывают даже от самих себя.

Такое восприятие резко меняет мир и само собой делает человека мудрее, тактичнее. Для вас перестают играть хоть какую-то роль слова другого человека. Они становятся не важны, потому, что вы знаете его истинное отношение ко всему. Всё вокруг становится настоящим. Вы поймёте насколько бессмысленно что-то кому-то доказывать и тешить своё эго, в мире, где только единицам по настоящему есть дело до других людей.
В мире, где доброта воспринимается за слабость и глупость, а излишний пафос служит поводом для всеобщего внимания, особенно ценным становится умение смотреть вглубь, видеть настоящее.

Владение методами диагностики других людей, вы становитесь неуязвимы для манипуляций со стороны. При этом сами можете быть совершенно непредсказуемыми. Потому что, зная чужие планы, и возможные реакции, вы в силах выстроить своё поведение наиболее эффективным образом.

Кстати говоря, существуют способы закрыть себя от подобного рода диагностики. Способов крайне много и каждый из них имеет свою степень надёжности. Так же существуют весьма искусные методы обхода таких защитных механизмов. Такая защита становится весьма актуальной, если учесть тот момент, что чувствование состояния других людей, позволяет некоторыми техническими средствами его подправлять в случае чего. Но это уже совсем другая история… Это целый мир открывающийся перед вами.

Но даже освоив саму по себе дистанционную диагностику вы всегда сможете быть на шаг, на два шага, на семь шагов впереди других!

Приглашаем на семинары ДЭИР посвящённые полевой диагностике. Это семинары по эгрегориальным технологиям, семинары «Диагностика по фото», и «Моделирование будущего».

Правило 5 часов: почему Маск, Гейтс и Баффет всегда на шаг впереди

Майкл Симмонс из Business Insider вывел три рецепта, которые помогают выдающимся бизнес-лидерам оставаться на коне и видеть дальше, чем все остальные

В статье «Малкольм Гладуэлл не так нас понял», исследователи, поддерживающие "правило 10 000 часов", заявили: в разных сферах требуется разное количество преднамеренной практики, чтобы стать специалистом мирового уровня.

Если 10 000 часов - не универсальное правило, что же тогда необходимо, чтобы стать лучшими на рынке труда?

За последний год я изучил биографию многих известных лидеров, таких как Илон Маск, Опра Уинфри, Билл Гейтс, Уоррен Баффет и Марк Цукерберг, чтобы понять, как они применяют принципы преднамеренной практики.

То, что я сделал, - не академическое исследование, но оно показывает удивительную вещь.

Многие из этих лидеров, хотя они чрезвычайно заняты, на протяжении всей своей карьеры выделяют по крайней мере один час в день (или пять часов в неделю) на занятия, которые можно отнести к преднамеренной практике или обучению.

Я называю это явление «правилом 5 часов».

Как передовые лидеры применяют «правило 5 часов»

Лидеры, которых я изучал, делят свои усилия в рамках «5 часов» на три направления: чтение, размышление и эксперименты.

1. Чтение

В статье HBR говорится, что «основатель Nike Фил Найт так почитает свою библиотеку, что в ней вы должны снять обувь и поклониться».

Опра Уинфри считает книги ключом к своему большому успеху: «Книги были моим пропуском к личной свободе». Она поделилась с миром своей привычкой к чтению при помощи собственного книжного клуба.

Эти двое не одиноки. Рассмотрим пристрастие к чтению других предпринимателей-миллиардеров:

Уоррен Баффет проводит пять-шесть часов в день, читая пять газет и 500 страниц корпоративных отчетов.

Билл Гейтс читает 50 книг в год.

Марк Цукерберг читает по меньшей мере одну книгу каждые две недели.

Илон Маск, по словам его брата, в детстве читал по две книги в день.

Марк Кубан читает более 3 часов каждый день.

Артур Бланк, соучредитель Home Depot, читает по два часа в день.

Предприниматель-миллиардер Дэвид Рубенштейн читает шесть книг в неделю.

Дэн Гилберт, миллиардер и владелец Cleveland Cavaliers, читает 1-2 часа в день.

2. Размышление

В остальное время правило 5 часов принимает форму размышлений и раздумий.

Генеральный директор AOL Тим Армстронг заставляет свою команду проводить четыре часа в неделю, просто думая. Джек Дорси - любитель прогулок. Исполнительный директор LinkedIn Джефф Вейнер выделяет на размышления два часа ежедневно. Брайан Скудамор, основатель компании O2E Brands, тратит 10 часов в неделю, просто думая.

Когда Риду Хоффману нужна помощь в обдумывании идеи, он звонит одному из своих приятелей - Питеру Тилю, Максу Левчину или Илону Маску. Когда миллиардер Рей Далио совершает ошибку, он регистрирует ее в системе, к которой имеют доступ все сотрудники его компании. Затем он назначает время, чтобы собраться со своей командой и найти основную причину. Предприниматель-миллиардер Сара Блейкли - опытный журналист. В одном из интервью она рассказала, что у нее есть более 20 тетрадок, где описаны ужасные вещи, которые с ней случались, и какими подарками они обернулись в итоге.

3. Эксперимент

Наконец, правило 5 часов принимает форму быстрого экспериментирования.

На протяжении всей своей жизни Бен Франклин выделял время для экспериментов, задуманных совместно с единомышленниками, и отслеживания своих добродетелей. Google известен тем, что разрешает сотрудникам экспериментировать с новыми проектами 20% рабочего времени. Facebook поощряет эксперименты через Hack-A-Months.

Возможно, самый яркий пример экспериментаторства - Томас Эдисон. Хотя он был гением, Эдисон весьма деликатно подходил к новым изобретениям. Он определял все возможные решения, а затем систематически проверял каждое из них. Как утвержадет один из его биографов, «хотя он понимал теории своего времени, он находил их бесполезными в решении неизвестных проблем».

Он довел свой подход до такой крайности, что его соперник Никола Тесла сказал об этом методе проб и ошибок: «Если бы ему надо было найти иголку в стоге сена, он бы не стал думать, в каком месте ее лучше искать, а с лихорадочным усердием пчелы принялся бы осматривать соломинку за соломинкой, пока не нашел того, что искал».

Сила правила 5 часов: скорость самосовершенствования

У людей, применяющих правило 5 часов в мире труда, есть преимущество. Идею преднамеренной практики часто путают с просто упорной работой. Кроме того, большинство профессионалов сконцентрированы на производительности и эффективности, а не на том, как быстро они прогрессируют. В результате всего пять часов преднамеренного обучения в неделю - и вы будете выделяться на фоне других.

Предприниматель-миллиардер Марк Андриссен высказался по поводу скорости самосовершенствования в недавнем интервью:

«Я думаю, что все эти истории о 22-летних основателях стартапов раздуты до умопомрачения… Я думаю, что реальное приобретение навыков и понимание того, как делаются вещи, крайне недооценивается. Люди переоценивают важность простого прыжка вглубь бассейна, потому что, как и в реальности, люди, которые прыгают вглубь бассейна, тонут. И понятно, почему мы слышим так много рассказов о Марке Цукерберге. Ведь Марков Цукербергов очень мало, и большинство из них все еще плавают в бассейне лицом вниз. И поэтому для большинства из нас освоение навыков - это хорошая идея».

Позже в интервью он добавляет: «Если вы пообщаетесь с действительно выдающимися руководителями, вы поймете, что это можно сказать и о Марке Цукерберге сегодня, и о любом выдающемся CEO нынешнего времени или прошлого. Их знания о том, как управлять компанией, весьма энциклопедические, и очень сложно все это понять на интуитивном уровне, когда тебе чуть больше 20. Для большинства людей имеет смысл потратить 5-10 лет на получение реальных навыков».

Нужно относиться к обучению, как к физическим упражнениям

Мы должны выйти за рамки клише «Пожизненное обучение - это хорошо» и подумать глубже о том, сколько средний человек должен в среднем учиться в день, чтобы сделать устойчивую и успешную карьеру.

Ведь есть же минимальные рекомендуемые дозы витаминов, минимальное количество шагов или аэробных упражнений, которые нужно выполнять каждый день для здорового образа жизни. И точно так же можно вывести минимальные дозы целенаправленного обучения ради экономического здоровья.

Если вы ничему не учитесь, долгосрочные последствия не менее коварны, чем долгосрочные последствия нездорового образа жизни. Генеральный директор AT&T четко и ясно говорит об этом в интервью New York Times. По его словам, те, кто не проводит по меньшей мере 5-10 часов в неделю, обучаясь онлайн, «морально устареют в технологическом смысле».

Хотите применить «правило 5 часов» в своей жизни?

Самые загруженные, самые успешные люди в мире находят по крайней мере час, чтобы учиться, КАЖДЫЙ ДЕНЬ. Вы тоже можете!

Нужно сделать всего три шага, чтобы создать собственный ритуал обучения:

Найдите время для чтения и обучения, даже если вы действительно заняты и перегружены.

Последовательно используйте это «найденное» время, не прокрастинируя и не отвлекаясь.

Закрепляйте результаты каждого часа обучения, используя проверенные хитрости, которые помогут вам запоминать и применять то, что вы узнаете.