Главная › Детские рецепты › Стив чандлер 100 способов самомотивации fb2. Книга: Стив Чандлер «100 способов самомотивации

Стив чандлер 100 способов самомотивации fb2. Книга: Стив Чандлер «100 способов самомотивации

С. Чандлер, С. Ричардсон

100 способов мотивации

Перевела с английского Л. Г. Третьяк по изданию:

100 ways to motivate others

(How Great Leaders Can Produce Insane Results Without Driving People Crazy) by Steve Chandler and Scott Richardson, Third Edition, 2012.

***

Посвящается Роднею Меркадо

Слова благодарности

Величайшему мотиватору, господину Роднею Меркадо, вундеркинду, гению в 10 областях и профессору музыки по классу скрипки Аризонского университета.

Чаку Кунрадту, который, в отличие от других мотиваторов, не только рассказывает о мотивации, но и имеет проверенную временем систему «Работа как игра», позволяющую добиваться потрясающих результатов благодаря внесению игрового элемента в рабочий процесс. Чак вначале опробовал ее на собственном бизнесе, и она дала новый толчок в развитии его компании, занимающейся выпуском аудиокниг по позитивному мышлению. Система, которую он создал, может с успехом применяться как крупными, так и мелкими компаниями. «Работа как игра» приносила даже больший доход, чем аудиокниги по позитивному мышлению. Чак помог преуспеть и нашему бизнесу.

Выдающемуся мотиватору Стиву Хардисону, о таланте которого уже много написано и можно написать еще столько же.

Рону Фраю, Джине Талуччи и Майклу Пайю из издательства «Career Press» за многолетнюю поддержку и сотрудничество.

И в память о Линдоне Дьюке (1941–2004), замечательном наставнике, мотиваторе и друге.

Введение к третьему изданию

В то время как бизнес – это всего лишь игра цифр, реальный успех измеряется эмоциональным благополучием: дружбой, полезностью, поддержкой, знаниями. Другими словами, выигрывает тот, кто умирает счастливым.

Дейл Даутен

Концепция лидерства претерпела значительные изменения со времени первого издания этой книги. Поэтому мы со Скоттом Ричардсоном пересмотрели и доработали данное руководство по организационному лидерству с учетом новых реалий, добавив 10 современных методов мотивации персонала.

Теперь книга содержит новый концептуальный подход к управлению деловыми коммуникациями и процессу принятия решений, отвечающий требованиям мирового рынка.

Помимо основных принципов лидерства, благодаря которым первые издания книги пользовались такой популярностью у руководителей и менеджеров всех типов организаций – от крупных корпораций, образовательных учреждений и некоммерческих организаций до сообществ и даже семей, – в новом издании рассматриваются такие важные аспекты, как самолидерство и физическая энергия.

Мотивация требует знания истинных желаний и потребностей людей. Недостаточно просто загрузить их информацией о том, что и как они должны делать. Здесь более важна трансформация, а не информация. Действие – это все. Великий мотиватор действует по принципу «Доверяй, но проверяй». Он не будет тратить время на голословные убеждения своих людей в необходимости проведения изменений или внедрения новых систем, а найдет способ доказать это на деле.

Изменения внутри и за пределами организации развиваются все более стремительными темпами. Они больше не являются линейным, закономерным процессом, а скорее представляют собой цепь неожиданных, непредсказуемых событий и потрясений, описанных Нассимом Николасом Талебом в «Черном лебеде». Великие мотиваторы приветствуют любые перемены и помогают своим людям увидеть в них креативные возможности.

Технологии и процессы постоянно устаревают. Сегодня как никогда выживание и процветание организации зависят от ее способности адаптироваться к происходящим изменениям. Руководители, умеющие мотивировать себя и других, находят этот процесс захватывающим, а не пугающим.

Новое издание книги, переработанное и дополненное, отвечает всем требованиям современного менеджмента. Оно развивает и улучшает лидерские навыки в области мотивации, благодаря чему ваши сотрудники ощутят то же радостное волнение по поводу мирового рынка и его возможностей, которое испытываете вы. Десять новых методов мотивации персонала – это не голая теория. Они проверены на нашем собственном опыте и на опыте наших клиентов, и мы предлагаем вам использовать их немедленно – как инструменты, а не как правила .

Стив Чандлер

1. Узнайте, откуда берет начало мотивация

Лидерство – это искусство заставлять других делать то, что вы хотите, и так, чтобы они думали, будто сами этого хотят.

Дуайт Д. Эйзенхауэр

Менеджер по имени Том пришел на семинар по лидерству задолго до его начала. Он был одет в выцветшую зеленую рубашку поло и белые слаксы, так как собирался провести остаток дня за игрой в гольф. Пройдясь по комнате, Том заявил:

– Слушайте, это ведь не обязательное мероприятие, поэтому я не планирую на нем присутствовать.

– Прекрасно, тогда зачем же вы так рано пришли? Чтобы просто сообщить нам о своих планах? Должно быть, вы все-таки хотели что-то узнать.

– Вообще-то да, – признался менеджер. – Я хочу узнать только одно: как мне улучшить работу отдела продаж? Как мне ими управлять?

– И это все, что вы хотите знать?

– Да, – ответил менеджер.

– Ну, тогда мы можем сэкономить вам кучу времени, и вы прекрасно успеете к игре в гольф.

Менеджер Том наклонился вперед, ожидая услышать мудрые слова, которые помогут ему управлять своими подчиненными.

Мы сказали ему:

– Вы не можете.

– Вы не можете никем управлять. Поэтому можете спокойно идти и наслаждаться игрой в гольф.

– Не понял, – воскликнул менеджер. – Я думал, что это семинар по мотивации, а вы говорите, что я чего-то не могу. Что вы имеете в виду?

– Мы действительно специализируемся на семинарах по мотивации. Но на них мы учим менеджеров прежде всего тому, что людьми невозможно управлять напрямую. Мотивация всегда исходит от самого сотрудника, а не от руководителя.

– Тогда чему же вы учите?

– Мы учим тому, как добиться внутренней мотивации сотрудников. Это и есть ключ к успеху. Нужно управлять соглашениями, а не людьми. Об этом мы и поговорим сегодня утром.

Менеджер положил ключи от машины обратно в карман и сел на первый ряд, где и просидел до конца семинара.

2. Учитесь самодисциплине

Быть дисциплинированным – значит помнить о том, чего ты хочешь.

Дэвид Кэмпбелл, основатель «Saks Fifth Avenue»

Большинство из нас верят в миф о том, что мы обладаем самодисциплиной. Это якобы своеобразный природный дар, который у человека либо есть, либо его нет.

Правда заключается в том, что мы не обладаем самодисциплиной – мы ее используем .

Для наглядности можно сравнить самодисциплину с языком. Любой ребенок может выучить язык. (В действительности все дети учатся говорить на каком-либо языке.) Девяностолетний старик тоже может выучить язык. Если вам от 9 до 90 лет и вы заблудились в Мехико, знание испанского языка поможет вам найти дорогу к теплу и безопасности. Оно вам пригодится.

В данном случае испанский язык похож на самодисциплину: он не достался вам от рождения, но вы можете его использовать – когда пожелаете и сколько пожелаете. Чем больше вы его используете, тем большую пользу он может вам принести.

Так, если бы вы были американцем, которому пришлось на год обосноваться в Мексике, хорошее знание испанского языка во многом облегчило бы вам жизнь. Но даже если вы никогда раньше не изучали испанский, то все равно можете его использовать – просто открыть разговорник и выучить для начала несколько фраз. Обладая даже таким скромным словарным запасом, вы уже сможете спросить дорогу или решить простейшие бытовые проблемы. Для этого вам не нужен какой-то особый врожденный дар.

То же можно сказать и о самодисциплине. Да, большинство людей полагают, что самодисциплина – это черта характера, которая у человека либо есть, либо нет. Это глубокое заблуждение, ошибка, способная разрушить всю жизнь.

Это заблуждение может выражаться, к примеру, так: «Он мог бы быть нашим лучшим менеджером по продажам, если бы обладал самодисциплиной. Но, к сожалению, у него нет этого качества», – сказал мне недавно руководитель одной компании.

Неправда. У менеджера по продажам, о котором шла речь, такая же самодисциплина, как и у остальных сотрудников; просто он ее пока не использовал. Если бы ваш подчиненный понимал, что самодисциплина – это качество, которое используют, а не которым обладают от рождения, он применял бы его для достижения любых поставленных целей. Или не применял бы – в зависимости от своего желания.

Стив Чандлер (Steve Chandler) - известный бизнес-тренер и писатель. Является автором ряда популярных книг на тему личностного роста. Он консультирует многие компании из списка «Fortune 500» и большое количество собственников малого бизнеса. Стив Чандлер сотрудничает с Университетом Санта-Моники по целому ряду различных бизнес-программам.

В первой книге автора «Сто способов самомотивации» , ставшей бестселлером сформулированы 100 проверенных временем методов изменения образа мышления и действия, с помощью которых можно преодолеть негативные барьеры и пессимистические мысли и реализовать свои давние цели и мечты.

В соавторстве со Скоттом Ричардсоном Стив Чандлер создал актуальное, удобное, вдохновляющее руководство для предпринимателей, менеджеров и профессионалов своего дела, а также для всех, кто стремится к лидерству и успеху.

Книга обобщила в себе лучший опыт проведения семинаров, тренингов и коучинговых программ по лидерству и коммуникации, среди участников которых многие известные компании и организации.

100 работающих способов мотивации и самомотивации от Стива Чандлера в кратком изложении

1. Узнайте, откуда берет начало мотивация
Лидерство – это искусство заставлять других делать то, что вы хотите, и так, чтобы они думали, будто сами этого хотят. Дуайт Д. Эйзенхауэр

2. Учитесь самодисциплине
Быть дисциплинированным – значит помнить о том, чего ты хочешь. Дэвид Кэмпбелл, основатель «Saks Fifth Avenue»

3. Настройтесь на нужную волну
Не говорите людям, как нужно что-то делать, скажите им, что нужно сделать, и позвольте им удивить вас своими результатами. Джордж С. Паттон

4. Будьте причиной, а не следствием
Недалекие люди верят в удачу, мудрые и сильные – в причину и следствие. Ралф Уолдо Эмерсон

5. Перестаньте критиковать высшее руководство
Для сердца вредны две вещи: подниматься в гору и опускаться до оскорблений. Бернард Джимбел

6. Делайте что-то одно
Менеджмент – это умение делать вещи правильно; лидерство – это умение делать правильные вещи. Питер Друкер

7. Поддерживайте постоянную обратную связь
Отсутствие качественной и своевременной обратной связи – это верх безразличия по отношению к любому человеку. Чарльз Кунрадт, менеджер-консультант

8. Используйте потенциал своих сотрудников
Я использую не только свой ум, но и весь ум, который могу взять взаймы. Вудро Вильсон

9. Приветствуйте изменения
Чтобы выжить, каждая организация должна быть готова отказаться от всего, что она делает. Питер Друкер

10. Знайте своих хозяев и жертв
Те, кто развивают в себе выдающиеся качества, станут выдающимися. Те, кто довольствуется малым, будут пешками. Менсиус

11. Вдохновляйте примером
Хочешь изменить мир – начни с себя. Ганди

12. Используйте силу мысли
Великие люди – те, кто понимает, что мысль сильнее любой материальной силы. Ралф Уолдо Эмерсон

13. Всегда говорите правду
Вопрос: Сколько ног у собаки, если назвать хвост ногой? Ответ: четыре; хвост не станет ногой, даже если мы его так назовем. Авраам Линкольн

14. Не путайте стресс с заботой
Стресс – это не только состояние и ответная реакция, но и причина этой реакции. Ганс Селье, психолог

15. Управляйте своим руководством
Нет ничего лучше, чем конструктивная критика. Дейл Карнеги

17. Сформируйте представление
Людьми невозможно управлять… Управлять можно изобретениями, а людей нужно вести за собой. Х. Росс Перо

18. Управляйте соглашениями, а не людьми
Тот, кто не спешит давать обещания, как правило, наиболее ревностно их выполняет. Жан-Жак Руссо

19. Ориентируйтесь на результат, а не на процесс
Лидер должен быть способен изменить организацию, не имеющую миссии, видения и целей… кто-то должен совершить утренний звонок и разбудить остальных. Уоррен Беннис

20. Учите добиваться поставленных целей
Без обязательств не будет планов… только пустые обещания и надежды. Питер Друкер

21. Создайте игру
Хотя некоторые люди считают жизнь борьбой, на самом деле это игра, которая ведется по принципу «отдать – получить». Флоренс Сковел-Шинн, философ и писатель

22. Знайте свою цель
Нет ничего более бесполезного, чем эффективно делать то, что вообще можно не делать. Питер Друкер

23. Старайтесь увидеть возможности
Выдающиеся лидеры находят способ повысить самооценку своего персонала. Удивительно, чего могут достичь люди, если они верят в себя. Сэм Уолтон

24. Наслаждайтесь искусством конфронтации
Руководить – значит служить. Ни больше ни меньше. Андре Мальро, французский философ

25. Подпитывайте свое здоровое эго
Научиться быть лидером – это то же, что научиться быть здоровой, целостной личностью. Уоррен Беннис

26. Нанимайте сотрудников с внутренней мотивацией
Лучший руководитель – это тот, у кого хватает ума подобрать людей, способных сделать то, что он хочет, и хватает самообладания, чтобы не вмешиваться, пока они это делают. Теодор Рузвельт

27. Меньше говорите
О руководителе можно судить по его подчиненным. Деннис А. Пэр, менеджер-консультант

28. Отказывайтесь слушать про недостатки
Лидеры не создают последователей, они создают еще больше лидеров. Том Питерс

29. Играйте как в хорошего, так и в плохого копа
Если ваши действия вдохновляют других больше мечтать, больше учиться, больше делать и становиться большей личностью, значит, вы лидер. Джон Куинси Адамс

30. Не сходите с ума
Чем старше я становлюсь, тем больше мудрости нахожу в древнем правиле делать все по порядку. Этот процесс часто упрощает самые сложные человеческие проблемы до уровня решаемых. Дуайт Д. Эйзенхауэр

31. Перестаньте искать объятий
Я никогда не устраиваю им ад – просто говорю правду, а они думают, что это ад. Гарри Трумэн

32. Сначала – самое неприятное
Лучший способ найти выход – всегда идти до конца. Роберт Фрост

33. Научитесь экспериментировать
Не будьте слишком робкими и щепетильными в своих действиях. Вся жизнь – это эксперимент. И чем больше вы делаете экспериментов – тем лучше. Ралф Уолдо Эмерсон

34. Общайтесь осознанно
Можно утопать в данных, но умирать от информационного голода. Рут Станат, консультант по вопросам глобального бизнеса

35. Ведите счет игры
Производительность – это ваша реальность. Забудьте обо всем остальном. Гарольд Дженин, президент компании ITT

36. Начинайте с основ
Покажите мне человека, которому не надоедает заниматься мелкими делами, и я покажу вам человека, которому нельзя доверить крупное дело. Лоуренс Д. Белл, учредитель компании «Bell Aircraft»

37. Мотивируйте действиями
Людей можно разделить на две категории: тех, кто идет вперед и что-то делает, и тех, кто сидит сложа руки и спрашивает, почему это нельзя было сделать по-другому. Оливер Уэнделл Холмс

38. Используйте сильные стороны своих сотрудников Те немногие, кто использует свои сильные стороны, чтобы компенсировать свои слабости, кто не разделяет себя на части, – большая редкость. В любом поколении таких единицы. Именно они и ведут за собой все поколение. Моше Фельденкрайз, психолог

39. Вступайте с собой в дебаты
Я больше боюсь армии из 100 овец во главе со львом, чем армии из 100 львов во главе с овцой. Талейран

40. Мотивируйте языком
Главная обязанность лидера – определять реальность. Макс Депри, бизнес-консультант и писатель

41. Создавайте позитивный настрой
Первая обязанность лидера – это оптимизм. Как чувствуют себя ваши подчиненные после встречи с вами? Ощущают ли они душевный подъем? Если нет, значит, вы не лидер. Фельдмаршал Монтгомери

42. Научите своих сотрудников говорить «нет»
Если мы посмотрим вперед, в следующее столетие, то увидим, что лидерами будут те, кто оказывает поддержку другим. Билл Гейтс

43. Формируйте дружественное отношение к клиенту
Есть только один босс – покупатель. Сэм Уолтон

44. Лучшее время? Самые трудные задачи
Так трудно обдумывать все заранее и так легко потом делать. Роберт Пирсиг, философ и писатель

45. Эффективно используйте 10 минут
Человек не должен позволять часам и календарю затмевать тот факт, что каждый момент жизни – это чудо и таинство. Г. Уэллс

46. Знайте, что вы хотите вырастить
Дисциплина – это мост между целями и достижениями. Джим Рон, писатель

47. Смягчите свое сердце
Преуспевает в жизни тот, чье сердце становится мягче, кровь – теплее, ум – живее, а душа обретает покой. Джон Раскин, философ и писатель

48. Помогите своим сотрудникам разобраться с незавершенными делами
Ничто так не утомляет, как постоянная мысль о незавершенных делах. Уильям Джеймс

49. Используйте математический подход
Мы зарабатываем на жизнь тем, что получаем; но мы создаем жизнь тем, что отдаем. Уинстон Черчилль

50. Выкладывайтесь по полной
Признавать возможность выбора – значит нести ответственность за свою жизнь и осознанно ею управлять. Арби М. Дейл, психолог и писатель

51. Для начала просто расслабьтесь
Испуганный капитан создает испуганную команду. Листер Синклер, драматург

52. Не пользуйтесь кнопкой выхода
Большинство людей добиваются успеха потому, что поставили перед собой такую цель. Люди со средними способностями иногда достигают значительных успехов, потому что не знают, когда выходить из игры. Джордж Аллен, футбольный тренер

53. Руководите с энтузиазмом
Все великие дела совершаются с энтузиазмом. Ралф Уолдо Эмерсон

54. Используйте принцип концентрации
Первый закон успеха – это концентрация, то есть умение направлять всю свою энергию на достижение конкретной цели и идти к ней, не глядя ни вправо, ни влево. Уильям Мэтьюз, журналист

55. Стремитесь к внутренней стабильности
Стать лидером – это то же самое, что стать собой. С одной стороны, это просто, с другой, невероятно сложно. Уоррен Беннис

56. Не стремитесь быть во всем правыми
Я должен вести за собой людей. Разве я не их лидер? Бенджамин Дизраэли

57. Разбудите себя
Слишком многие люди больше думают о безопасности, чем о возможности. Создается впечатление, что они боятся жизни больше, чем смерти. Джеймс Ф. Баймс, бывший секретарь штата

58. Всегда показывайте, чего вы от них хотите
Я слышу и я забываю. Я вижу и я помню. Я делаю и я понимаю. Конфуций

59. Сфокусируйтесь, как камера
Большинство успешных людей, которых я знаю, больше слушают, чем говорят. Бернард Барух

60. Думайте о руководстве, как о легкой задаче
Всегда думайте о предстоящей задаче, что ее легко выполнить – так оно и будет. Эмиль Куэ, психолог

61. Культивируйте силу поощрения
Реальная сила и энергия организации создается через отношения. Стандарты отношений и возможности для их формирования более важны, чем задачи, функции, роли и должности. Маргарет Уитли, менеджер-консультант

62. Исключите разногласия
Лучший способ найти хорошую идею – иметь много идей. Лайнус Полинг, лауреат Нобелевской премии

63. Не переставайте учиться
Лидеры растут; они не появляются на свет из ниоткуда. Питер Друкер

64. Научитесь не переходить границы
Великие лидеры подобны лучшим дирижерам: они могут сделать больше того, что записано в нотах, и раскрыть волшебные способности, заложенные в музыкантах. Блейн Ли, менеджер-консультант

65. Выслушайте своих людей
Я получаю большее удовольствие от своих финансовых успехов, когда перестаю думать о том, чего хочу, и начинаю помогать другим людям получить то, чего они хотят. Спенсер Джонсон, автор книг по бизнесу

66. Руководите играючи
Врожденное стремление к лидерству – это позвоночник. Со временем вы развиваете мышцы, которые к нему крепятся и поддерживают его в вертикальном положении. Элейн Агатер, высшее должностное лицо «JPMorgan Chas Bank»

67. Выполняйте все мелкие обещания
Великие дела совершаются не одним рывком, а серией мелких, взаимосвязанных между собой действий. Винсент Ван Гог

68. Делегируйте полномочия
Когда я готовлюсь кого-то убедить, то треть времени трачу на обдумывание того, что собираюсь сказать, а остальные две трети – на то, что мне могут ответить. Авраам Линкольн

69. Не забывайте дышать
На войне, как и в мирное время, человеку требуются весь его разум. Его не бывает слишком много. Наш мозг питается кислородом, который вместе с воздухом поступает в легкие, а затем проникает в кровь и переносится в головной мозг. Любой дурак может удвоить объем своих легких. Джордж С. Паттон

70. Знайте, что у вас есть время
Начните с необходимого, затем делайте возможное и неожиданно вы сможете выполнить невозможное. Святой Франциск

71. Установите сроки исполнения
Лучший способ предугадать будущее – создать его. Питер Друкер

72. Превратите проблему в задачу
Трудности должны будоражить, а не обескураживать. Уильям Эллери Ченнинг, священник и психолог

73. Позвольте разуму руководить сердцем
Если вы не думаете о будущем, у вас его и не будет. Генри Форд

74. Создайте атмосферу благодарности и признания
Я всегда говорил, что будь я богат, то нанял бы себе профессионального воспевателя. Сэр Осберт Ситвелл, поэт

75. Определите ответственность
Девяносто девять процентов неудач случается у людей, которые привыкли постоянно извиняться. Джордж Вашингтон Карвер

76. Не пренебрегайте коучингом
Учитель влияет на вечность. Он никогда не может сказать, где заканчивается его влияние. Генри Б. Адамс, американский историк

77. Сделайте свой каждый день шедевром
Зачем обретать бессмертие человеку, который не может эффективно использовать полчаса времени? Ралф Уолдо Эмерсон

78. Загляните внутрь себя
Ваше видение станет отчетливым только тогда, когда вы сможете заглянуть в глубь своего сердца. Тот, кто смотрит наружу, всего лишь мечтает, кто смотрит внутрь – пробуждается. Карл Юнг

79. Забудьте о неудачах
Жить, совершая ошибки, не только более почетно, но и более полезно, чем вообще ничего не делать. Джордж Бернард Шоу

80. Подкрепляйте слова действиями
Действие – это красноречие. Шекспир

81. Создайте видение
Причина, по которой большинство целей остаются недостижимыми, заключается в том, что мы тратим свое время на второстепенные дела. Роберт Дж. Маккейн, менеджер-консультант

82. Перестаньте оглядываться через плечо
Смелость – это не отсутствие страха, а понимание того, что есть более важные вещи, чем страх. Амброуз Редмун, американский философ

83. Руководите, продавая
Каждый живет, продавая что-то. Роберт Льюис Стивенсон

84. Будьте верны принципам
В вопросах стиля плывите по течению; в вопросах принципов оставайтесь непреклонными, как скала. Томас Джефферсон

85. Стройте взаимоотношения
Жизнь реакции – это жизнь рабства, интеллектуального и духовного. Нужно бороться за жизнь действия, а не реакции. Рита Мэй Браун

86. Не бойтесь просить
Находясь на руководящей должности, немного помечтайте, прежде чем подумать. Тони Моррисон

87. Не меняйтесь
Требуется недюжинная смелость, чтобы признать, что у вас нет недостатков. Чери Хубер, писатель, учитель дзэн

88. Вдохните жизнь в электронные коммуникации
Ни один пессимист никогда не открывал секреты звезд, неизведанные земли или безграничные возможности человеческого духа. Хелен Келлер

89. Перестаньте давить
Натяните тетиву – и стрела полетит в цель. Нажмите на нее – и вы никуда не попадете. Дуайт Д. Эйзенхауэр

90. Станьте осознанными
Босс внушает страх, лидер – уверенность. Босс констатирует вину, лидер исправляет ошибки. Босс знает все, лидер задает вопросы. Босс превращает работу в рутину, лидер делает ее интересной. Рассел Х. Эвинг, писатель

91. Смотрите в будущее
Самое главное в лидерстве – иметь видение будущего. Вы не можете трубить ни о чем. Теодор Хесберг, бывший ректор университета Нотр-Дам

92. Научите сотрудников учиться у самих себя
Если вы хотите добиться чьего-то расположения, никогда не давайте этому человеку почувствовать, что он от вас зависит. Наоборот, пусть у него сложится впечатление, что вы каким-то образом зависите от него. Генерал Джордж К. Маршалл

93. Перестаньте извиняться за перемены
Если степень внешних изменений превышает степень внутренних изменений, значит, конец близок. Джек Велч

94. Пусть они сами это найдут
Люди спрашивают, какая разница между лидером и боссом? Лидер работает в открытую, босс – в закрытую. Лидер ведет, босс погоняет. Теодор Рузвельт

95. Будьте неисправимым оптимистом
Лидер – это торговец надеждой. Наполеон Бонапарт

96. Уделяйте внимание
Не надейтесь полностью устранить из своей жизни проблемы; просто не питайте их вниманием – и они незаметно померкнут. Сосредоточьте свои мысли на делах, погрузитесь в работу, и ваш разум вновь озарится солнечным светом. Сэмюэл Джонсон

97. Установите порядок
Терпение и настойчивость обладают магическим свойством побеждать любые трудности и преодолевать любые препятствия. Джон Куинси Адамс

98. Вознаграждайте
Любовь всегда креативна, а страх деструктивен. Если бы вы могли любить по-настоящему, то были бы самым могущественным человеком в мире. Эммет Фокс, писатель и философ

99. Сбавьте темп
Ничто так убедительно не доказывает способность человека вести за собой других людей, как его способность день за днем вести самого себя. Томас Дж. Уотсон, бывший глава IBM

100. Решите быть выдающимся
Когда жизнь требует от людей больше, чем они требуют от жизни, результатом будет озлобленность, почти столь же глубокая, как и страх перед смертью. Том Роббинс, писатель

101. Покажите своим людям, что такое «хочу»
Если у человека есть «зачем», он может выдержать любое «как». Фридрих Ницше

102. Поощряйте тестирование
Наша главная задача – научить нового сотрудника справляться с неудачами. Мы должны научить его экспериментировать, пробовать снова и снова и терпеть неудачи до тех пор, пока у него все не получится. Чарльз Кеттеринг

103. Прививайте любовь к трудностям
Жизнь – это вызов, примите его. Мать Тереза

104. Научитесь помогать пессимистам
Пессимизм ведет к слабости, оптимизм – к силе. Уильям Джеймс

105. Переключитесь на энтузиазм
Посредственная идея, вызывающая энтузиазм, намного лучше, чем гениальная идея, которая никого не вдохновляет. Мэри Кэй Эш

106. Смотрите на своих людей как на совершенство
Научитесь видеть в людях хорошее. Наберитесь терпения – и они вас обязательно удивят. На это могут потребоваться годы, но люди все равно проявят себя с лучшей стороны. Рэнди Поуш

107. Научитесь решать проблемы
Каждая проблема таит в себе бесценный дар. Ричард Бах

108. Приветствуйте любые обстоятельства
Все выдающиеся достижения совершались только теми людьми, которые осмелились считать себя сильнее обстоятельств. Брюс Бартон

109. Делайте то, что нужно
Является ли то, чем вы собираетесь заняться в следующий час, действительно важным? Насколько необходимы ваши последующие действия? Или вы просто собираетесь делать вид, что заняты? Дусан Джакич

110. Трансформация, а не информация
Чтобы довести дурака до банкротства, загрузите его информацией. Нассим Николас Талеб

Введение

Помимо основных принципов лидерства, благодаря которым первые издания книги пользовались такой популярностью у руководителей и менеджеров всех типов организаций - от крупных корпораций, образовательных учреждений и некоммерческих организаций до сообществ и даже семей, - в новом издании рассматриваются такие важные аспекты, как самолидерство и физическая энергия.

Мотивация требует знания истинных желаний и потребностей людей. Недостаточно просто загрузить их информацией о том, что и как они должны делать. Здесь более важна трансформация, а не информация. Действие - это все. Великий мотиватор действует по принципу «Доверяй, но проверяй». Он не будет тратить время на голословные убеждения своих людей в необходимости проведения изменений или внедрения новых систем, а найдет способ доказать это на деле.

Новое издание книги, переработанное и дополненное, отвечает всем требованиям современного менеджмента. Оно развивает и улучшает лидерские навыки в области мотивации, благодаря чему ваши сотрудники ощутят то же радостное волнение по поводу мирового рынка и его возможностей, которое испытываете вы. Десять новых методов мотивации персонала - это не голая теория. Они проверены на нашем собственном опыте и на опыте наших клиентов, и мы предлагаем вам использовать их немедленно - как инструменты, а не как правила .

Стив Чандлер

1. Узнайте, откуда берет начало мотивация

Лидерство - это искусство заставлять других делать то, что вы хотите, и так, чтобы они думали, будто сами этого хотят.

Дуайт Д. Эйзенхауэр

Слушайте, это ведь не обязательное мероприятие, поэтому я не планирую на нем присутствовать.

Прекрасно, тогда зачем же вы так рано пришли? Чтобы просто сообщить нам о своих планах? Должно быть, вы все-таки хотели что-то узнать.

Вообще-то да, - признался менеджер. - Я хочу узнать только одно: как мне улучшить работу отдела продаж? Как мне ими управлять?

И это все, что вы хотите знать?

Да, - ответил менеджер.

Ну, тогда мы можем сэкономить вам кучу времени, и вы прекрасно успеете к игре в гольф.

Мы сказали ему:

Вы не можете.

Вы не можете никем управлять. Поэтому можете спокойно идти и наслаждаться игрой в гольф.

Не понял, - воскликнул менеджер. - Я думал, что это семинар по мотивации, а вы говорите, что я чего-то не могу. Что вы имеете в виду?

Мы действительно специализируемся на семинарах по мотивации. Но на них мы учим менеджеров прежде всего тому, что людьми невозможно управлять напрямую. Мотивация всегда исходит от самого сотрудника, а не от руководителя.

Тогда чему же вы учите?

Мы учим тому, как добиться внутренней мотивации сотрудников. Это и есть ключ к успеху. Нужно управлять соглашениями, а не людьми. Об этом мы и поговорим сегодня утром.

Менеджер положил ключи от машины обратно в карман и сел на первый ряд, где и просидел до конца семинара.

2. Учитесь самодисциплине

Быть дисциплинированным - значит помнить о том, чего ты хочешь.

Дэвид Кэмпбелл, основатель «Saks Fifth Avenue»

Правда заключается в том, что мы не обладаем самодисциплиной - мы ее используем .

В данном случае испанский язык похож на самодисциплину: он не достался вам от рождения, но вы можете его использовать - когда пожелаете и сколько пожелаете. Чем больше вы его используете, тем большую пользу он может вам принести.

Так, если бы вы были американцем, которому пришлось на год обосноваться в Мексике, хорошее знание испанского языка во многом облегчило бы вам жизнь. Но даже если вы никогда раньше не изучали испанский, то все равно можете его использовать - просто открыть разговорник и выучить для начала несколько фраз. Обладая даже таким скромным словарным запасом, вы уже сможете спросить дорогу или решить простейшие бытовые проблемы. Для этого вам не нужен какой-то особый врожденный дар.

То же можно сказать и о самодисциплине. Да, большинство людей полагают, что самодисциплина - это черта характера, которая у человека либо есть, либо нет. Это глубокое заблуждение, ошибка, способная разрушить всю жизнь.

Это заблуждение может выражаться, к примеру, так: «Он мог бы быть нашим лучшим менеджером по продажам, если бы обладал самодисциплиной. Но, к сожалению, у него нет этого качества», - сказал мне недавно руководитель одной компании.

Неправда. У менеджера по продажам, о котором шла речь, такая же самодисциплина, как и у остальных сотрудников; просто он ее пока не использовал. Если бы ваш подчиненный понимал, что самодисциплина - это качество, которое используют, а не которым обладают от рождения, он применял бы его для достижения любых поставленных целей. Или не применял бы - в зависимости от своего желания.

Вместо этого он постоянно беспокоится о том, есть ли у него это качество от природы, воспитали ли в нем его родители (опекуны) или нет. (Некоторые считают, что самодисциплина передается на генетическом уровне; другие - что она закладывается в процессе воспитания. Ни то ни другое. Самодисциплину вообще нельзя передать или заложить. Это инструмент, который может использовать каждый. Как молоток. Как словарь.)

Хорошие новости заключаются в том, что эту ошибку никогда не поздно исправить - как в себе, так и в других. Никогда не поздно узнать правду. Выдающиеся лидеры добиваются от своих подчиненных потрясающих результатов, поскольку знают, что каждый человек уже имеет все необходимые качества для достижения успеха. Они не принимают извинения, оправдания и сетования на несчастную судьбу, которые большинство рядовых сотрудников «вешают на уши» своим руководителям. Они их просто отвергают.