Выиграл аукцион ebay как отказаться. Отмена сделки на eBay: простые советы и рекомендации

Когда вы делаете покупки на торговой площадке или участвуете в аукционе, иногда возникает необходимость отказаться от товара либо отменить сделанную ставку. Разберитесь, как отменить ставку на eBay, чтобы по отношению к аккаунту не приняли меры. Администрация не заинтересована, чтобы клиенты постоянно отзывали указанные суммы, и процедура оказывается не столь легкой.

Как делаются ставки на аукционе

Работая с сетевым аукционом, вы сможете приобрести товары по цене ниже рыночной. Потребуется лишь знать, как делать ставки:

Отмена ставки на eBay не относится к рутинным процедурам, поэтому в случае выигрыша товар придется купить.

Как работает система: основные принципы

Почему на аукционе нельзя отозвать предложение, как в известных интернет-магазинах? Поскольку стоимость товара определяется в зависимости от сделанных ставок, отсутствие строгого контроля в этой ситуации привело бы к накруткам. Торги происходят следующим образом:

Благодаря этой схеме вам не понадобится следить у монитора за развитием событий: автоматическая система ставок сама определяет текущий уровень. Можно ли подобным образом купить вещи по стоимости, значительно отличающейся от рыночной? Ответ зависит от типа товара. Если речь идет о ходовых гаджетах, экономия не будет разительной, поскольку продавец поставит резервную цену: пока та не достигнута, сделка не будет возможна. Покупатели же не узнают минимальную сумму, ведь в описании лота она не указывается.

Особенности снятия ставок: что надо знать

В отличие от конкурирующих интернет-площадок, например, AliExpress, на сетевом аукционе eBay вы принимаете обязательство оплатить товары. Особенность связана с системой определения текущей цены лота во время торгов. Когда вы устанавливаете сумму, которую готовы заплатить, другие покупатели повышают стоимость, и размещение ставки без намерения купить приравнивается к материальному ущербу для остальных пользователей. Но допускается и возможность ошибки со стороны клиентов, поэтому отменить ставку, также называемую бидом, допустимо в следующих случаях:

1. При наборе вы ошиблись и указали неправильную сумму (100 $ вместо 10 $). В этом случае правила аукциона требуют после снятия бида сделать ставку повторно, введя нужную стоимость.
2. Отмена разрешена, когда продавец вносит значительные изменения в описание после начала торгов.
3. Вы пытаетесь связаться со второй стороной потенциальной сделки, но предприниматель не отвечает на сообщения, а послания на электронную почту возвращаются недоставленными.

Для решения проблемы заполните форму, находящуюся по ссылке . Достаточно выбрать одну из указанных причин, нажать соответствующую кнопку, и все ваши ставки, сделанные на лот, будут сняты. Проблема легко решаема, когда до окончания аукциона осталось больше 12 ч., в остальных же случаях бид удастся отменить в течение 60 мин после размещения. Удаляться будет последняя ставка, а предыдущие останутся в силе.

На специализированных форумах пользователи утверждают, что снимали бид, выбрав в качестве причины ошибку при введении суммы, но не размещали ставку заново. Подобная политика не только непорядочна по отношению к предпринимателям, но и опасна: администрация периодически устраивает проверки отмен, и нарушения условий чреваты пожизенным баном

Правила позволяют связаться с продавцом и попросить пойти навстречу, но предприниматели не всегда соглаются: они заинтересованы в продаже. Узнать, как вовремя отменить ставку на eBay и избавить себя от сложностей, можно с помощью видео:

Практика отзывов бида не должна становиться постоянной, ведь информация об их частоте будет отображаться в профиле.

Как закрыть профиль от других участников

Если продавцы видят, что вы постоянно делаете ставки на eBay, а затем отказываетесь от них, то они неохотно согласятся на отмену. Вопрос можно решить, сделав профиль недоступным:

Хотя закрытый профиль вызовет подозрения, при наличии спорной информации вариант позволит избежать проблем.

Что делать, если вы не хотите выкупать лот

Если вы не успели разобраться, как же отказаться от ставки на eBay, и выиграли торги, то отменить приобретение без страйка не удастся: продавец в любом случае оплачивает процент по успешно завершенной сделке. Чтобы вернуть свои деньги, он откроет диспут о неоплате, который даст ему следующие преимущества:

• получение обратно комиссионных;
• возможность сделать предложение другому участнику торгов;
• разрешение администрации повторно выставить товар без оплаты за услуги интернет-аукциона.

Отмена сделки в этом случае возможна только с согласия продавца, о котором вас уведомят письмом на электронную почту. Перейдя по содержащейся ссылке, вы аннулируете покупку.

Если отозвать ставку и отменить приобретение не получилось, администрация вынесет страйк. После 3 нарушений учетная запись аннулируется, поэтому будьте осторожны. Те, у кого есть 2 страйка, могут пойти на хитрость: когда выигрывать аукцион не хочется, а конкурентов нет, создайте запасной профиль и сделайте ставку якобы от другого пользователя. Основной аккаунт не получит предупреждений, но злоупотреблять действием не стоит.

Как проходит спор на eBay

Привычка делать ставки на eBay необдуманно приведет к тому, что продавец откроет спор по неоплаченному лоту. Как это работает? В срок до 45 дней с выигрыша аукциона вы получаете уведомление на электронную почту и сообщение на торговой площадке, после чего у вас есть 7 дней для ответа. В противном случае вторая сторона несостоявшейся сделки имеет право подать заявку на возврат комиссии за реализованный товар (предприниматели платят администрации процент). Вы можете произвести оплату, предоставить доказательства, что уже перечислили средства, или связаться с продавцом и достичь соглашения.

Когда страйк получен вопреки договору

Хотя вы не разобрались, как удалить бид, после открытия спора вы достигли понимания со второй стороной или сделали оплату. Но в некоторых случаях покупатель все равно получает страйк, если предприниматель пользуется автоматической системой и забывает сделать корректировки. Учитывая, что такое развитие событий чревато блокировкой, предпримите следующие шаги:

1. Свяжитесь с продавцом.
2. Если он не отвечает, вопрос, как удалить страйк, решит администрация. Напишите запрос по ссылке , по возможности приложите доказательства, что вы достигли компромисса. Для этого достаточно сообщения от продавца, где он дает согласие на отмену покупки.

1-й страйк удается снять, написав администрации письмо с объяснением, что ошибка допущена по неопытности.

Зная, как делать ставки на eBay, вы сэкономите на покупках, но шаги должны быть обдуманными. Если часто отказываться от бидов, учетную запись могут заблокировать, поэтому определяйте размер выделяемой суммы заранее и будьте готовы, что придется заплатить максимально возможную цену, указанную вами в ходе торгов за лот.

Торговая площадка eBay известна многим пользователям сети Интернет во всем мире. Покупать тут удобно, а защита сайта позволяет совершать покупки безопасно и быстро. А что насчет аукционов? Как отменить eBay, если есть такая необходимость?

Об аукционах

Аукцион - это особый способ продажи товара, когда покупатель сам назначает цену. Например, продавец выставляет на торги какую-то вещь и указывает минимальную стоимость. Дополнительно указывается время, до которого будет идти аукцион. Вы назначаете свою ставку за товар. Если ее никто не перебьет до конца торгов, то вы являетесь покупателем и обязаны оплатить лот.

Ставка

Перед тем как участвовать в виртуальном аукционе, стоит разобраться с тем, что такое ставки на eBay. Прежде всего это определенная сумма, которую вы можете потратить на покупку товара. Вы сами устанавливаете ее размер в зависимости от минимальной стоимости лота. Торговая площадка eBay предполагает несколько видов ставок.

Автоматическая ставка

Вы твердо уверены, что готовы купить определенный товар? И уже четко решили для себя, сколько именно готовы на него потратить? Тогда автоматические ставки на eBay созданы именно для вас! Это возможность сразу установить ценовой лимит на лот. То есть вы сами определяете и заявляете некую сумму, больше который тратить не собираетесь. Далее система автоматически отслеживает все ставки, которые есть на данный лот. Если кто-то перебивает вашу последнюю сумму, сайт автоматически от вашего имени ее повышает. И так до лимита, который вы выбрали. Это удобно, если действительно есть желание получить желаемый товар, но нет возможности постоянно отслеживать течение аукциона.

Ручная ставка

Данный тип ставки подходит тем, кто любит держать все под контролем. Или для кого не принципиально приобретение именно этого товара. В данном случае нужно постоянно отслеживать лот и ставки по нему. Например, если кто-то перебьет вашу цену, вы можете просто передумать участвовать дальше.

Подводные камни

В последний момент ваша ставка была переплюнута кем-то? Определенно, вы не выиграли. Но не все так просто. Победитель по каким-то своим причинам может не выкупить лот. В этом случае в выигрыше остается тот, кто был предпоследним ставившим. Если с вами такое произошло, а товар уже вам не нужен, ставки на eBay возможна. Необходимо связаться с продавцом, чтобы указать причину, по которой вы не желаете выкупать лот. Именно владелец товара может снять вашу ставку. К счастью, обычно продавцы просто повторно выставляют товар на аукционе, а не перекидывают его на других участников торгов.

Общие положения о торгах

Если вы задались вопросом о том, как отменить ставку на eBay, то, скорее всего, вы ее уже сделали. Лот вам не нужен или вы передумали? К сожалению, отказаться уже нельзя. Торговая площадка eBay и ее правила имеют четкую структуру. Так, например, участие в аукционах является добровольным, но имеет свои законы. Перед тем как нажать кнопку «указать свою цену», нужно подумать, в состоянии ли вы оплатить покупку в случае выигрыша. Казалось бы, для eBay нет никаких мотивов, по которым вы можете снять свою ставку. Но это не совсем так на самом деле.

Ошибка в заполнении

Если вы случайно указали очень большую стоимость, то отказаться от ставки на eBay можно. Для этого нужно заполнить специальную форму. Укажите причину отмены. Обязательно нужно вписать правильную сумму. В этом случае ваша ставка будет заменена на ту, которую вы действительно хотели указать. Сделать это можно только тогда, когда аукцион еще активен.

Вышло время

Если ваша неправильная ставка сыграла, то по правилам торговой площадки, вы должны оплатить покупку. Но можно попробовать связаться с продавцом, чтобы объяснить ситуацию. В большинстве случаев люди идут навстречу друг другу, и вопрос разрешается мирно. Некоторые продавцы оставляют невнимательным покупателям отрицательные отзывы за такие оплошности, а затем заново выставляют товар на аукцион.

Замена описания

Задаетесь вопросом, как отменить ставку на eBay? Внимательно прочитайте описание продаваемого товара. Если во время торгов продавец добавил новые сведения о вещи, а вас это не устраивает, то вы можете отказаться от аукциона. Например, если обновленные данные вам не по душе, а необходимость в таком товаре отпала, то просто заполните форму отмены. В этом случае администрация сайта предусматривает возможность отказа от ставки.

Нет связи с продавцом

Вы участвуете в торгах по какому-то лоту, но не можете связаться с продавцом ни по одному вопросу? Отмена ставки на eBay предусматривает такой вариант. Если в течение некоторого времени продавец вам не отвечает, а письма возвращаются с пометкой о том, что адресат не может прочитать их, то можете смело писать в службу поддержки торговой площадки. Обязательно укажите, что возможности связаться для общения нет. Ваша ставка будет снята.

Время ставки

На торгах свои правила. И мировая площадка eBay не исключение. Так, например, играет огромную роль тот факт, когда именно была сделана ставка. Временной период условно делится на две части: более чем за 12 часов и менее чем за 12 часов до окончания торга. В чем принципиальная разница? Вы можете отменить по имеющимся основаниям любую ставку, если до окончания торгов еще больше, чем 12 часов. Это двусторонняя гарантия как для продавца, так и для покупателя. При этом все ставки по этому лоту будут удалены. Разрешается также отказаться от торга в течение часа после начала участия. Например, если передумали или нашли более привлекательный по стоимости лот.

Правилами предусмотрено, что вы не можете отказаться от участия в аукционе, если ставка сделана, а до окончания торга менее 12 часов. Даже продавец не силах снять вашу заявку. Как быть? Если вы выиграете аукцион, то можете обратиться с личным сообщением к продавцу и не выкупать товар (если продавец не против).

Не связывающие ставки

К счастью, политикой торговой площадки предусмотрено такое понятие, как не связывающие ставки. Что это означает? Что нужно знать перед тем, как отменить ставку на eBay в этом случае? Во-первых, все это распространяется только на категорию товаров «недвижимость» и «транспортные средства». Во-вторых, данный вид ставок на такие продажи подразумевает, что можно в любой момент отказаться. Не связывающие означают, что между покупателем и продавцом нет соглашения об обязательном выкупе лота. В любой момент можно отказаться.

Другие правила

Чтобы не задумываться о том, как удалить ставку на eBay, внимательно читайте Если вы участвуете в нескольких аукционах сразу с одинаковыми лотами, то автоматически соглашаетесь в случае удачи выкупить их все.

Чем грозит нарушение

Нарушение правил участия в торгах ведет к неминуемому наказанию. Так, вы можете получить негативный отзыв от продавца за невыкупленный лот. Кроме того, администрация торговой площадки eBay может вынести вам предупреждение. Всего их может накопиться три. После третьего ваш аккаунт будет заблокирован без возможности восстановления. Примечательно, что администрация сайта оставляет за собой право приостановить продажи на ваш адрес, даже если заказчиком выступает член вашей семьи. Будьте внимательны, когда участвуете в аукционе. Выбирайте товар, читайте о продавце, попробуйте с ним связаться. Это является залогом того, что вы не окажетесь в минусе при торгах.

Чтобы купить товар на eBay, нужно на этот товар. Если все будет сделано правильно, то после выигрыша нужно оплатить товар в соответствии со своей ставкой и затем ожидать, пока он будет доставлен. Но как быть, если ставка была введена с ошибкой или если оказалось, к примеру, что в процессе торгов описание продаваемого лота изменилось? В подобных случаях можно попробовать ставку на eBay отменить . Как именно это сделать?

Онлайн-аукцион eBay - одно из популярнейших мест для совершения интернет-покупок в США. Здесь можно найти множество разнообразных товаров по доступным ценам, и пользователи с удовольствием участвуют в торгах на выставленные лоты в надежде приобрести их как можно дешевле. Для участия в торгах пользователи должны делать ставки.

Ставка на eBay - это сумма, которую покупатель готов уплатить за выставленный лот. Размер этой суммы покупатель выбирает на свое усмотрение, но с учетом размера начальной ставки, заданного продавцом, или же размера текущей ставки. Шаг ставки при этом может быть произвольным или фиксированным.

При совершении ставок на eBay зачастую очень важна высокая скорость реагирования , ведь на очень популярные лоты торги могут проводиться невероятно быстро и тогда слишком медлительный покупатель просто не успеет сделать свою ставку. К сожалению, у такой спешки рано или поздно появляются последствия: в сумме ставки легко можно сделать опечатку и получить в итоге неправильную ставку. А ведь по правилам eBay выигранный лот покупатель обязуется выкупить , даже если ставку он сделал не такую, какую хотел изначально.

К счастью, на eBay существует возможность отменить неправильно введенную ставку . Но действует эта возможность лишь при соблюдении определенных условий. Так, если ставка, которую необходимо отметить, была сделана более чем за 12 часов до окончания торгов на лот, то покупатель может отозвать ее в любое время, но при этом удалены также будут и все остальные ставки этого покупателя на данный лот. Если же ставка, требующая отмены, была сделана менее чем за 12 часов до окончания торгов, то отозвать ее можно только в течение 1 часа и при этом остальные ставки покупателя останутся.

Стоит обратить внимание, что ошибкой в сумме ставки, в соответствии с регламентом eBay, считается только опечатка , например, если вместо суммы в 9,95 долларов США была введена сумма в 99,5 долларов США. В подобном случае при отмене ставки нужно сразу же ввести правильную ставку. А вот изменение суммы ставки по собственному желанию как достаточное основание для отмены ставки рассматриваться не может.

Помимо неправильного ввода суммы ставки на eBay допустимы еще такие причины отмены ставок , как отсутствие связи с продавцом лота или же значительное изменение описания лота уже после старта торгов. Однако отменить ставку только потому, что покупатель просто передумал выкупать лот, не получится. В подобном случае можно лишь попытаться обратиться за помощью к продавцу: если он захочет, он сможет отменить ту или иную ставку покупателя в любой момент. Разумеется, выбор при этом остается за продавцом.

Если отмена ставки соответствует правилам и требованиям eBay, то покупатель может заполнить специальную форму отмены ставки . Для этого нужно перейти на страницу http://offer.ebay.com/ws/eBayISAPI.dll?RetractBidShow и выполнить следующие действия:

• ввести номер лота, ставку на который необходимо отменить, в поле «Item number of auction in question »;
• выбрать свою причину отмены ставки из выпадающего списка «Your explanation of the retraction »;
• нажать на кнопку «Retract Bid » и подтвердить на открывшейся странице отмену ставки.

В соответствии с условиями отмены ставки будет отозвана либо последняя ставка покупателя, либо все его ставки на текущий лот. Если причиной отмены ставки послужила опечатка, важно не забыть ввести новую сумму ставки на лот - правильную. После отмены ставки можно продолжать работать с eBay в обычном режиме.

Сохранив по незнанию понравившийся товар нажатием кнопки Buy it Now, или поставив ставку на лот, чтобы «просто попробовать», новички не задумываются, а часто – не знают, что тем самым соглашаются с правилами аукциона, запрещающими обратные действия. Другими словами, отменить ставку, заказ или Best Offer на eBay нельзя. Поэтому, совершая какое-либо действие на сайте eBay, будьте предельно внимательны и вначале ознакомьтесь с описанием товара, либо лота, проверьте, надежный ли продавец, задайте ему все интересующие вопросы, чтобы не возникала необходимость отменять сделанную ставку, а также ознакомьтесь с подробными правилами площадки.

Отменить заказ, либо ставку быстро и без проблем можно лишь на товары, продажа которых запрещена законом, либо Пользовательским соглашением eBay, а также товары, размещенные в категории «Non-Binding Bid policy».

Однако, бывают весомые причины для отмены обычного заказа либо ставки на eBay. Администрация сайта понимает это, поэтому предусмотрела случаи, в которых отменить ставку на ebay всё-таки возможно.

• ошибка в сумме ставки – например, $99.50 вместо $9.95;
• значительные изменения в описании лота, на который была сделана ставка, внесенные продавцом в ходе торгов;
• отсутствие связи с продавцом – длительное отсутствие ответов на письма, либо возврат e-mail с пометкой «Невозможно доставить получателю».

Для отмены ставки в перечисленных выше случаях существует специальная форма. Однако, воспользоваться ей можно только в том случае, если ваша ставка была сделана более, чем за 12 часов до окончания торгов по лоту. Если вы воспользуетесь формой, система отменит не только последнюю ставку, но и все предыдущие, сделанные вами на этот лот. Если лот вас по-прежнему интересует, не забудьте сделать ставку заново.

Если ставка была сделана менее чем за 12 часов до окончания торгов по лоту, отменить её можно лишь в течение часа с момента ставки. В данном случае отменяется только последняя ваша ставка, все предыдущие ваши ставки на этот лот остаются в силе. Также можно попросить продавца отменить ставку за вас – он может это сделать в любое время, однако не факт, что будет согласен, т.к. заинтересован в продаже своего лота.

Как отменить ставку на eBay

Чтобы отменить ставку на eBay, необходимо заполнить Форму отмены ставки (Bid Retraction form).

В поле Item number of auction in question введите номер лота, ставку на который вы хотите отменить.

Выпадающий список Your explanation of the retraction содержит перечисленные выше причины отмены ставки на лот. Выберите одну из них:

• entered wrong amount – ошибка в сумме ставки;
• seller changed the description of the item – продавец изменил описание товара;
• cannot contact the seller – невозможно связаться с продавцом.

И нажмите кнопку Retract bid (отменить ставку).

Если причина вашей отмены также весома, но не подходит ни под один из трех пунктов, свяжитесь с продавцом. В любом случае, помните, что отмена ставки напрямую влияет на результат торгов, в чем не заинтересованы ни продавец, ни другие покупатели. Администрация сайта проверяет все случаи отзыва ставок, и, если их число слишком большое, аккаунт покупателя блокируется. Количество отмененных покупателем ставок указывается в его Feedback Profile и хранится там год с момента отмены. Эти данные доступны продавцам, что дает им повод отказать заядлым «отменщикам» в участии в их торгах.

Как отменить сделку Best Offer на eBay

Отменить Best Offer также возможно только если у вас достаточно основательная причина, а именно:

• ошибка в сумме Best Offer (опечатка);
• значительные изменения в описании товара, внесенные продавцом после того, как вы сделали Best Offer;
• невозможность связаться с продавцом.

Чтобы отменить Best Offer, нужно заполнить специальную форму Best Offer Cancellation form:

В поле Item Number необходимо ввести номер лота, offer на который вы хотите отменить, далее необходимо нажать Continue и подтвердить отмену.

Обратите внимание – отмененные Best Offer’ы вычитаются как использованные из общего количества доступных покупателю бест офферов. В некоторых категориях сделать новый Best Offer невозможно

Как отменить заказ на еБей.

Правила eBay запрещают отменять сделанный ордер. Другими словами, если вы нажали кнопку Buy it Now, вы обязаны заплатить. Если оплата не произведена в течение трёх дней с момента покупки, продавец открывает диспут о неоплате, а покупатель получает Unpaid Item Strike – предупреждение о неоплаченном товаре. Сайт борется с неоплатой, т.к. в этом случае он должен возвращать продавцу комиссию за проданный товар (fees), поэтому выдав три или четыре предупреждения о неоплате, eBay блокирует аккаунт покупателя.

Единственный способ не оплатить уже заказанный товар – попросить продавца расторгнуть сделку. Укажите для этого действительно уважительную причину, т.к. любому продавцу выгодно продать свой товар и отменять уже состоявшуюся сделку просто так он врядли согласится

Чтобы избежать Unpaid Item Strike в случае, если вы собираетесь оплатить товар, но не успеваете это сделать в течение указанных трех дней, свяжитесь с продавцом и попросите его не открывать диспут еще несколько дней – до момента вашей оплаты. Не затягивайте с оплатой, уважайте обещание, данное продавцу.

Как отменить транзакцию на eBay

Если вы хотите отменить покупку товара, который уже оплачен, можно попытаться уговорить продавца не высылать его и вернуть вам деньги. Обратите внимание – сделать это можно только в том случае, если товар еще не был отправлен. Если продавец согласится, он должен будет инициировать отмену транзакции, вам лишь останется подтвердить запрос продавца на отмену транзакции (Seller’s request to cancel the transaction ), нажав на соответствующую ссылку рядом с купленным товаром. В личном кабинете напротив товара, от которого был отказ, появится соответствующий значок о возврате средств вам на счет.

Несмотря на изложенные выше советы, рекомендуем вам, прежде чем делать заказ, или ставку на лот, внимательно взвесить все за и против, прочитать описание товара и обсудить его с продавцом, чтобы необходимость отменять сделанный заказ, либо ставку не возникала.

Удачных вам покупок!

Очень часто посетители сайта задают вопрос: «Я передумал покупать лот, можно ли отменить свою ставку?» Нет, по правилам аукциона Вы не можете отказаться от ставки. Делая ставку на , Вы соглашаетесь с правилами аукциона, а также обязуетесь выкупить лот в случае вашей победы в аукционе. То же самое касается и покупки лота по Buy it Now или Best Offer. Исключение составляют только случаи, если продажа этого товара запрещена законом или Пользовательским соглашением , а также, если товар размещён в категории «Non-Binding Bid policy» на

Однако никто из нас не застрахован от ошибок, поэтому правила аукциона разрешают отозвать сделанную ставку при соблюдении определённых условий.

Итак, в каком же случае вы можете отменить свою ставку:

1) Если вы указали ошибочную сумму при вводе ставки (банальная опечатка). Например, вместо 9.99$ Вы поставили 99.99$. В этом случае вы можете отозвать свою ставку (как это делать читайте ниже) и ввести новую, правильную ставку.

2) Другая возможная причина отмена ставки — если описание лота значительно изменилось с того момента, как вы поставили ставку. Например, продавец в ходе торгов добавил в описании какие-то характеристики товара, которые вас уже не устраивают. К сожалению, встречаются нечестные продавцы, которые так поступают. В этом случае вы также можете отозвать свою ставку.

3) Также причиной отмена ставки может быть отсутствие связи с продавцом — если продавец долго не отвечает на ваши письма, или письма, отправленные ему на e-mail, возвращаются с пометкой «Невозможно доставить получателю»

Если ваша причина отмены ставки одна из вышеперечисленных, то вы можете её отозвать, воспользовавшись формой отмены ставки, но помните следующее:

Вы можете отозвать свою ставку, если она сделана более чем за 12 часов до завершения аукциона. В этом случае будут отменены все сделанные вами до этого ставки по этому лоту. Имейте это в виду, если вы отменяете свою ставку по причине неправильно указанной сумы — вам нужно будет поставить ставку заново.

Если ставка сделана менее чем за 12 часов до окончания торгов по лоту, то отменить её вы можете только в течение часа. И в этом случае будет отменена только последняя ваша ставка — все остальные ваши ставки, сделанные более чем за 12 часов до окончания торгов, останутся.

Если вы не можете отменить свою ставку, руководствуясь этими условиями (например, у вас другая причина отмены ставки, или ставка сделана менее, чем за 12 часов до окончания торгов), то вы можете связаться с продавцом товара и попросить его об отмене ставки. Продавец может отменять ваши ставки в любой момент. Но в таком случае вам останется надеяться на решение продавца — ведь он может и отказать в отмене ставки (и, заметьте, будет прав), а может просто не успеть получить вашего письма до окончания торгов.

Как происходит процесс отмены ставки на ?

Если указанные выше условия соответствуют вашему случаю, то вы можете перейти непосредственно к отмене ставки. Для этого нужно перейти по ссылке: и заполнить «Bid Retraction form» — «Форму отмены ставки».

В поле «Item number of auction in question» введите номер лота, по которому вы хотите отменить ставку.

Из выпадающего списка «Your explanation of the retraction» выберите причину отмены ставки.

Нажмите кнопку «Retract Bid» и на открывшейся странице подтвердите отмену ставки. Всё, ставка будет отменена.

Не забудьте поставить новую ставку на лот, если вы отменяли его по причине неправильно введённой суммы.

Как отменить предложение Best Offer?

Отменить своё предложение «Best Offer» вы можете только по тем же причинам, которые рассматривались выше:

1) Вы ошиблись, и указали неверную сумму в предложении «Best Offer»
2) Описание лота существенно изменилось с момента вашего предложения
3) Продавец не выходит на связь (не отвечает на письма и телефонные звонки)

Отозвать в этих случаях своё предложение «Best Offer» вы можете, заполнив на форму «Best Offer Cancellation form» (форму отмены лучшего предложения). Для этого вам нужно перейти по ссылке , ввести номер лота, по которому нужно отменить предложение и нажать кнопку «Continue». На открывшейся странице нужно подтвердить отмену.

Отменяя ставки, помните, что тем самым вы повлияете на результат торгов, что зачастую совсем не выгодно как продавцу, так и другим участникам аукциона. Не забывайте также, что все случаи отзыва ставок проверяются технической поддержкой аукциона, и злоупотребление ими может вызвать блокировку аккаунта.

И, самое главное, помните, что количество отменённых вами ставок отображается в вашем «Feedback Profile» в течение 12-ти месяцев с даты отмены. Такие вот отзывы системы о ваших действиях. То есть продавцы будут видеть, сколько раз вы срывали торги по лотам, и когда-нибудь, это может сослужить вам плохую службу. Например, вы захотите поторговаться за какой-нибудь уникальный лот, а продавец просто запретит вам ставить ставки. Поэтому постарайтесь как можно реже пользоваться этой инструкцией!

Отмена ставки аукциона продавцом (снять ставку покупателя)

Общий принцип удаления ставок касается как покупателей, так и продавцов. Т.о. продавец также может удалить ставку покупателя.

Убрать ставку можно по следующим причинам:

1) Покупатель просит вас отменить свою ставку, и вы соглашаетесь
2) Вы должны завершить аукцион, т.к. продаваемого товара нет в наличии
3) Вы сделали ошибку в листинге
4) Вы обеспокоены тем, что ставка может быть получена от покупателя-мошенника

Как отменить ставку?

Если вам нужно отменить ставку:

2) Введите номер товара, имя пользователя участника, чью ставку вы отменяете, и причину, по которой вы отменяете ставку.

3) Выберите "Отменить ставку" (cancel bid).

Более подробно об отмене ставки продавцом можно прочитать на этой странице: https://www.ebay.com/help/selling/listings/selling-auctions/cancelling-bid?id=4140