Ионическая капитель рисунок. Рисование капители

ШЕЙНОВ Виктор Павлович

"СКРЫТОЕ УПРАВЛЕНИЕ ЧЕЛОВЕКОМ"

Введение

Многие вещи нам непонятны не потому, что наши понятия слабы; но потому, что сии вещи не входят в круг наших понятий.

Козьма Прутков

Попытки управлять человеком, группой людей и иными человеческими общностями нередко натыкаются на сопротивление последних. В этом случае перед инициатором управляющего воздействия открываются два пути:

попытаться заставить выполнить навязываемое им действие, то есть сломить сопротивление (открытое управление) ; замаскировать управляющее воздействие так, чтобы оно не вызвало возражения (скрытое управление) .

Понятно, что применить второй способ после провала первого невозможно - намерение разгадано и адресат настороже.

Ко второму способу прибегают тогда, когда предвидят сопротивление и потому сразу делают ставку на скрытость воздействия.

Фактически в каждой группе людей есть лицо, которое влияет на других, причем часто незаметно, и другие бессознательно подчиняются ему.

Скрытое управление производится помимо воли адресата и допускает возможное несогласие последнего с тем, что предлагается (иначе инициатору нет оснований скрывать свои намерения).

Морально ли тайно управлять другим человеком против его воли? Это зависит от степени моральности целей инициатора. Если его цель - получить личную выгоду за счет жертвы, то, безусловно, аморально. Скрытое управление человеком против его воли, приносящее инициатору односторонние преимущества, мы называем манипуляцией . Инициатора, управляющего воздействием, будем называть манипулятором, а адресата воздействия - жертвой (манипуляции).

Таким образом, манипулирование - это вид скрытого управления, определяемый эгоистическими, неблаговидными целями манипулятора, наносящего ущерб (материальный или психологический) своей жертве.

Скрытое управление может преследовать вполне благородные цели. Например, когда родитель вместо приказов незаметно и безболезненно управляет ребенком, ненавязчиво подвигая его к действиям в правильном направлении. Или то же самое во взаимоотношениях руководителя с подчиненным. В обоих случаях объект управления сохраняет свое достоинство и сознание собственной свободы. Такое скрытое управление не является манипуляцией.

Аналогично, если женщина с помощью всяческих женских хитростей скрыто управляет мужчиной, дабы он избавился от вредных привычек (злоупотребление спиртным, курение и т. д.), то можно только приветствовать такое управление. В иных случаях достаточно трудно провести грань - манипуляция это или нет. Тогда термин "скрытое управление" будет иметь более широкий смысл.

В общем случае скрытого управления инициатора управляющего воздействия будем называть управляющим субъектом или просто субъектом, или отправителем воздействия. Соответственно адресата воздействия будем называть управляемым объектом или просто объектом (воздействия).

ЧАСТЬ I. Психологические основы скрытого управления

Истинная мудрость приходит к каждому из нас тогда, когда мы сознаем, как мало понимаем в жизни, в самих себе, в мире вокруг нас.

Сократ

Глава 1. Эксплуатация потребностей человека

Я не могу управлять направлением ветра, но всегда могу так поставить паруса, чтобы достичь своей цели.

О. Уайльд 1.1. ВИДЫ ПОТРЕБНОСТЕЙ Четыре источника манипулирования

В нас, в нашем непонимании самих себя кроется возможность манипулировать нами.

Нами управляют наши потребности.

Каждый из нас обладает какими-то слабостями.

Каждый характеризуется некими пристрастиями.

Все мы привыкли действовать по правилам, соблюдать ритуалы .

Все это может быть использовано (и используется!) манипуляторами.

Классификация потребностей

Общепризнана следующая классификация потребностей человека, предложенная А. Маслоу.

Физиологические потребности (пища, вода, жилье, отдых, здоровье, желание избежать боли, секс и т. д.).

Потребность в безопасности, уверенности в будущем.

Потребность принадлежать какой-то общности (семье, компании друзей, еди- номышленникам и т. п.).

Потребность в уважении, признании. Потребность в самореализации.

Вместе с тем психологами установлено громадное значение для психического здоровья человека (а значит, и здоровья физического) положительных эмоций.

Удовлетворение каждой из вышеуказанных потребностей приносит положительные эмоции. Однако существуют вещи, обстоятельства, также доставляющие нам подобные эмоции, но не относящиеся ни к одному из пяти видов потребностей. Например, хорошая погода, красивый пейзаж, забавная сценка, интересная книга или беседа, любимые занятия и т. п. Поэтому считаем возможным дополнить классификацию А. Маслоу еще одним, шестым видом: потребность в положительных эмоциях.

Однажды во время праздничного застолья, на которое я была приглашена, юбиляр, довольно известный музыкант, отвечая на хвалебные речи в свой адрес, произнес: если я и сумел что-то сделать, то только благодаря моей супруге. «Вот видишь, — тихо сказал мой сосед по столику своей жене, — от кого, оказывается, зависят успехи мужчин!»

Я посмотрела на эту пару и мысленно пожалела женщину. Помню, подумала: если бы мой мужчина сказал такое же мне, обиделась бы на него жутко…

Торжество шло своим чередом, я исподволь наблюдала за сидевшими по соседству супругами. И спустя какое-то время моя оценка относительно «прав-виновен» развернулась почти на 180 градусов. «Наверно, эта женщина здорово его «пилит», — с чего-то решила я, — за то, что зарабатывает немного, что не такой успешный, не такой востребованный, не такой талантливый, как их друг-юбиляр… наверно, и квартира у этой пары не такая шикарная, и машина попроще, и все это все время ставится ему в вину… Вон, как она губы-то поджимает… А мужик-то, оказывается - молодец! Нашелся, наконец, что ответить. Возможно теперь жена будет озвучивать свои претензии через раз…»

Осознавать тот факт, что вызывая у другого человека чувство вины, мы можем добиться какой-то конкретной цели, большинство из нас начинает еще в детстве. В магазине игрушек малыш неожиданно ложится на пол, плачет и сучит ножками… Мама, испытывая неловкость за своего невоспитанного ребенка, после непродолжительных уговоров, сорвавшись на крик, соглашается купить понравившуюся ему машину.

В будний день муж приходит домой на пару часов позднее, жена молча проходит мимо и демонстративно хлопает дверью. И даже будучи ужасно голодным, он идет не на кухню, а вслед за ней, в комнату и виноватым голосом начинает объяснять, почему он так задержался…

Скрытое управление человеком… Сегодня этот метод воздействия с успехом применяется почти во всех сферах: без него немыслим пиар, политика, журналистика, бизнес, торговля… И даже в семье, в отношениях между любящими людьми, пожалуй, не избежать подобных уловок.

Морально ли тайно управлять человеком против его воли? Что чувствует объект, когда его используют подобным образом? Всегда ли в выигрыше остается тот, кто получает желаемый результат путем такого воздействия на другого? Можно ли научиться распознавать и противостоять замаскированному давлению?

О скрытых методах управления человеком рассказывает консультант Центра Системной Семейной Терапии психолог Татьяна Потемкина.

Действительно, к скрытому управлению другими людьми современное общество прибегает довольно часто. Если такое управление осуществляется против воли объекта и приносит инициатору одностороннее преимущество за счет жертвы, то такой способ управления человеком называется манипуляцией .

Манипуляции - это, как правило, неблаговидные цели и безразличие к судьбе другого. То, что жертве нанесен какой-то ущерб, манипулятора не волнует. В случае, если же цели благородны, например, когда родитель вместо приказов незаметно управляет ребенком, подталкивая его к верным действиям, или начальник аналогичным образом руководит подчиненным, сохраняя его достоинство, то такое взаимодействие манипуляцией не считается.

В современном обществе есть целые сферы, которые представляют собой манипуляции в чистом виде: СМИ, реклама, политика, торговля…

Типичный пример из советского времени: в продуктовом магазине покупатель просит продать овощи посвежее - «из того ящика». «Да? А другим что достанется?» — парирует продавец. Его удар точен: очередь незримо напряглась, повисла пауза. Покупатель ощущает тяжесть позиции отверженного. Нет, он, конечно же, может сказать нечто вроде: «Я отстоял очередь, имею право выбора!» Но нетерпеливая очередь уже начинает волноваться, и правдолюбец, испытывая неловкость, уже с радостью наблюдает за тем, как продавец хотя бы частично разбавляет его неважные овощи хорошими «из того ящика».

Или вот еще пример. Тоже из сферы торговли. Известный поэт Е. Евтушенко рассказывал, как однажды они с его молодой женой Машей покупали на базаре арбуз. Когда они его выбрали, начался торг, ведь базар без этого не базар. Но упрямый восточный мужчина воскликнул: Как Вы можете торговаться в присутствии такой очаровательной дочери?» «Слава Богу, — вспоминал Евтушенко, — Маша нашлась». «Вы ошибаетесь, — ответила она, — это не отец мой, а сын, только приемный…»

Продавец продемонстрировал прием, хорошо известный всем, кто предлагает товары или услуги: в присутствии женщины мужчины не хотят выглядеть жмотами, ведь женщины любят щедрых спутников.

Меня использовали!

За счет чего работают манипуляции? Главное её отличие от добровольного выбора (если бы прозвучала открытая просьба или приказ) заключается в том, что по большому счету выбора-то никакого у человека и не остается. Он поступает рефлекторно, и зачастую совершенно не в соответствии с собственными интересами. И потом, после того, как он пошел навстречу манипулятору, он чувствует себя использованным . А это очень неприятно.

Управление объектом достигается за счет определенных чувств, которые манипулятор вызывает у жертвы. И чувства эти достаточно болезненны, потому что вызывают дискомфорт, неловкость. Это чувства вины, стыда, страха…

Приведу в качестве примера еще одну довольно распространенную ситуацию. Пожилая женщина, соскучившаяся по взрослому сыну, осознает, что просто так в гости на выходной он к ней не приедет. И она предпринимает совершенно безобидную на ее взгляд попытку манипулирования. Она звонит и жалуется, что ее совсем забыли, что ей недолго уже осталось, и что сегодня ей было так плохо, что она даже не могла подняться с постели. Наверняка, в ее словах есть какая-то доля правды, но она умышленно сгущает краски настолько, что у сына формируется чувство вины, и, не желая его терпеть, он откладывает все запланированное и мчится к маме на всех парусах.

Почему-то такой способ воздействия считается более практичным, чем простая человеческая правда. Маме неловко признаться сыну, что она сильно тоскует, что очень нуждается в его внимании. Скорее всего, ее уловка сработает. И сын к ней приедет. Но если мама и впредь будет практиковать такую методику, то со временем ее действия будут вызывать чувство немотивированной досады, раздражения, потому что правды в этих отношениях нет. Рано или поздно человек почувствует, что его используют. И это однозначно будет минусом в отношениях.

Излагая просьбу, мы строим отношения на равных, предоставляем выбор своему собеседнику: он может пойти на уступки, а может и отказать. И, если мы хотим избежать отказа, то должны подкрепить просьбу какими-то аргументами, но ни в коем случае, не упреками, потому что они тоже дадут эмоции негативные. А дальнейшим отношениям негатив вряд ли пойдет на пользу.

К сожалению, люди, склонные к манипулированию, об этом задумываются нечасто. Ведь даже в семье между любящими друг друга супругами иногда возникают аналогичные ситуации. Например, жена говорит мужу: «Ну, ты же не предупредил, что задержишься, я ждала-ждала, значит, завтра и я на полном основании пойду после работы к подруге». Или: муж с утра выносит мусор, пылесосит ковер, нахваливает за обедом приготовленный борщ. А потом, как снег на голову: меня ребята на рыбалку зовут, вечером, с ночевкой, ты же не против? А она против, конечно, к родителям же собирались! Но он уже вызвал у нее чувство неловкости. Он ведь так трудился сегодня на благо семьи! Пол пропылесосил! Что же она его так и не отблагодарит? Отпускает, конечно… а в душе - обида…

А осадочек остался!

Вообще, надо понимать, что такая вот единовременная выгода, да еще полученная в результате вызванных у партнера негативных чувств, в конечном счете до добра не доводит. Ведь всех нас тянет туда (к тому), где (с кем) мы испытываем положительные эмоции. Когда кто-то в семье постоянно манипулирует своим партнером, то последний чувствует себя использованным, и близости это не прибавляет. Рушатся отношения. Поэтому, если мы стремимся к гармонии, к единству, то полезнее с нашими близкими все-таки оставаться честными. Нам полезно.

Поэтому, если уж и намереваетесь манипулировать, то апеллировать следует к каким-то положительным эмоциям — чувству гордости, радости, повышению уровня самооценки человека. Например, жена может сказать: «Как ты делаешь такой омлет? Какой-то хитрый рецепт… Просто необыкновенно вкусно! У меня вот совсем другой получается! Слушай, а может, ты завтра и над блинчиками поколдуешь? К нам как раз твой брат с женой заглянуть собирались! Давай удивим их! Я даже готова к тебе в подмастерья наняться! Примешь?» Ну, можно на самом деле и другими словами сказать, здесь главное – признать успех близкого человека. И вполне вероятно, что он и впредь будет с готовностью заменять вас на кухне.

Главное – не переборщить, не злоупотреблять доверием, потому что если партнер поймет, что им манипулируют, эффект будет противоположный.

И потом, это все-таки неэтично… строить отношения на обмане…

В стремлении получить желаемый результат, манипулятор вызывает эмоции. Причем эмоции негативные: стыд, вину, гнев, страх, тревогу, печаль, жалость. В основе каждой из них лежат наши потребности.

Наверно, все слышали о пирамиде потребностей Маслоу? Есть базовые потребности человека (потребность в пище, в сне, в безопасности и др.) и есть потребности более высокого порядка (в любви, в признании, в самореализации и т.п.)

Интересно, что в политике используются потребности более низкого уровня (та же потребность в безопасности). Почему нам показывают страшилки по телевизору? Они вызывают страх, опасение. Человек, находящийся в состоянии страха или тревоги, более подвержен разным внушениям. Он становится более уязвимым. И стремление избавиться от неприятного чувства побуждает его к действию, задуманному манипулятором. Что будет с человеком потом, манипулятора не волнует. Манипулятор – эгоцентрист. Его цель использовать, выжать, получить свое, не думая о последствиях, о том, что будет чувствовать жертва. Вот такая неприглядная суть лежит в основе манипуляций.

А что хотите именно вы?

Возможно ли и нужно ли противостоять манипуляциям? Да, если вы не согласны с тем, что вами манипулируют.

Самое главное в этом процессе – осознание или, как еще говорят, дифференциация — отличие эмоциональной реакции от осознанной реакции. Принимать какое-то (а зачастую и очень важное!) решение под воздействием сильных эмоций – априори проигрышный вариант. Что делать? Выходить из переговоров под любым благовидным предлогом. На минуту, на пять, на час, на неделю… Сначала успокоиться, потом задуматься. О чем? Ну, во-первых, о том, что же все-таки хотите именно вы. Того ли самого, что и ваш собеседник? Только вы и никто другой можете знать, что на самом деле вам действительно нужно.

А во-вторых, необходимо осознать, насколько важен для вас тот человек, который пытается вами манипулировать. Если это случайный персонаж в вашей жизни – официант, продавец, случайный знакомый, то совершенно спокойно ему можно и даже нужно говорить «нет».

Вот пример из моей личной жизни. Как-то мы были в отпуске в Испании. И задумались там взять в долгосрочную аренду дома — лет на 10. О такой возможности - она «тайм-шер» называется — мы слышали еще в России. Стали спрашивать. И буквально сразу нашлись молодые люди, которые стали предлагать нам эту услугу: есть, мол неподалеку место, как раз то, что вам нужно! Убедили. Поехали. Сначала нам показали убогую комнату, потом лучше, лучше и в конце концов показали совершенно замечательный вариант целой квартиры и назвали вполне приемлемую сумму. Глаза загорелись! А они, видя нашу реакцию, уточнили, что сумму надо внести одномоментно и буквально сейчас же. Вот и уловка – сделать цейт-нот.

Хорошо, что я перед этим проводила тренинги продаж и все эти хитрости знала. Я говорю: ребята, нам нужно посоветоваться. Мы склоняемся к тому, чтобы сделать покупку, но нам надо обсудить некоторые моменты. Сейчас время обеда, встретимся через пару часов. Так вот за этот обед мы выяснили, что никакой фирмы, которой эти ребята прикрывались, нет. Сайта у них в интернете нет. Те люди, на кого они ссылаются, не имеют к ним ни малейшего отношения. В общем, это все было похоже на мошенничество чистой воды. После обеда мы встретились и выложили все, что про них «накопали». Как же изменились их лица! Они, конечно же, попытались нас снова как-то сбить с толку, но уже как-то неубедительно. А потом мы узнали, что в этом самом городе случаи такого обмана вовсе не редкость.

Итак, повторюсь, решения принимать нужно только полностью успокоившись. Все эмоции должны сойти на «нет». Помните, этот прием известен, пожалуй, каждому: остановиться и сосчитать мысленно до 10? Иногда хватает даже этого. Ну, а если есть время, то, конечно, лучше подготовиться к очередной встрече, собрать какую-то информацию, подобрать аргументы и уже во всеоружии отстаивать у собеседника то, что нужно именно вам.

Вы мной таки манипулируете?

Если манипулятор человек не близкий, но значимый (например, босс), то в случае обнаружения попытки скрытого управления лучше всего вывести хитреца «на чистую воду», спросить прямо в лоб: «То есть вот таким образом, Иван Иванович, вы пытаетесь манипулировать мной?» Что это дает? Лишает операцию секретности, это, во-первых. Ведь по какой-то причине начальник не говорит вам в лоб, чего он хочет, а пытается вынудить вас самостоятельно принять такое решение. Возможно, необходимость вести честную игру поубавит пыл добиться желаемого любой ценой.

Есть еще один хороший прием, который называют контрманипуляцией. Помните, покупку арбуза Е. Евтушенко? Им пытался манипулировать продавец на рынке и в ответ получил еще более сильную манипуляцию от его жены Маши. «Отбить мяч» и нанести этим свой сокрушительный удар.

Вспомнился еще один пример замечательной хрестоматийной контрманипуляции. Актрису Фаину Раневскую в жизни часто преследовали фразы, сказанные ею в кинофильмах. Некоторые из них так полюбились народу, что люди произносили их ей дело не в деле. От фразы «Муля, не нервируй меня!» (из к\ф «Подкидыш») у Фаины Григорьевны уже едва ли не начинался нервный тик. Говорят, однажды актрисе ее процитировал и генсек Леонид Брежнев. На сцене. Прямо во время вручения правительственной награды. Раневская не растерялась: «Ну, зачем Вы меня так оскорбляете? Так делают только хулиганы». Брежнев подобной реакции не ожидал. А Раневская после паузы добавила: «А хулиганам я говорила: идите вы в ж…у».

Глава страны вел себя по-барски, не заботясь о чувствах награждаемых. Торжественный момент признания заслуг старой актрисы он свел к банальнейшей шутке, как необразованный человек. Получая удовольствие от такой вседозволенности, он обкрадывал истинных героев церемонии, превращая торжество во вручение «цацки». Бесстрашная Раневская его игру не только приняла, но довела до гротеска с финальным позором для манипулятора. В этом и заключается итог контрманипуляции.

Хочется сказать еще об одном существенном моменте: никогда не следует принимать важного решения, ощущая себя не в форме: если вы голодны, больны, замерзли, устали, когда куда-то торопитесь, хотите спать… Во всех этих случаях человек становится более податливым, наш организм стремится решить наиболее важную для него проблему: согреться, насытиться, лечь поспать…

Тактика слабого человека

Кстати, манипулятору тоже следует понимать, что регулярно испытываемые отрицательные эмоции, которые он вызывает у оппонента, вряд ли простимулируют желание последнего стать лучше. Об этом стоит задуматься, когда появляется намерение манипулировать человеком близким. Ведь он решит: «Ах, я опять виноват, я недостаточно умен, не достаточно щедр, внимателен, я такой неумелый…» Скорее всего, подобные мысли будут способствовать зарождению комплексов и психосоматических нарушений. Вы же не желаете подобной участи тем, кто вам дорог?

Да и манипулятор, даже если он добивается своей цели, по большому счету, не выглядит как сильная личность и победитель. Почему? Потому что, манипулируя, он прибегает к хитрости, а значит, не уверен в том, что его желание будет удовлетворено, заяви он о нем напрямую. Он сомневается, что с его мнением будут считаться. Вот и выходит, что манипулятор и сам не достаточно значим для кого-то, не так любим, не настолько авторитетен… А если взять в расчет его недальновидность и полнейшую концентрацию на себе-любимом (в случае манипулирования близкими), то вырисовывается какой-то совсем неприглядный образ. И не очень-то завидное положение, правда?

Беседовала Ольга Щербакова

При републикации материалов сайта «Матроны.ру» прямая активная ссылка на исходный текст материала обязательна.

Поскольку вы здесь…

… у нас есть небольшая просьба. Портал «Матроны» активно развивается, наша аудитория растет, но нам не хватает средств для работы редакции. Многие темы, которые нам хотелось бы поднять и которые интересны вам, нашим читателям, остаются неосвещенными из-за финансовых ограничений. В отличие от многих СМИ, мы сознательно не делаем платную подписку, потому что хотим, чтобы наши материалы были доступны всем желающим.

Но. Матроны - это ежедневные статьи, колонки и интервью, переводы лучших англоязычных статей о семье и воспитании, это редакторы, хостинг и серверы. Так что вы можете понять, почему мы просим вашей помощи.

Например, 50 рублей в месяц - это много или мало? Чашка кофе? Для семейного бюджета - немного. Для Матрон - много.

Если каждый, кто читает Матроны, поддержит нас 50 рублями в месяц, то сделает огромный вклад в возможность развития издания и появления новых актуальных и интересных материалов о жизни женщины в современном мире, семье, воспитании детей, творческой самореализации и духовных смыслах.

5 Comment threads

8 Thread replies

0 Followers

Most reacted comment

Hottest comment thread

новые старые популярные

0 Вы должны войти, чтобы проголосовать

Вы должны войти, чтобы проголосовать 0 Вы должны войти, чтобы проголосовать

Название: Скрытое управление человеком - Психология манипулирования.

Книга посвящена приемам воздействия на людей. В ней исследованы предпосылки и изучена технология скрытого управления и манипулирования. Даны многочисленные примеры применения этой технологии в отношениях между руководителями и подчиненными, женщинами и мужчинами, детьми и родителями, учителями и учениками и т. д.
Книга помогает освоить данный способ управления людьми и учит защищаться от манипуляторов.
Адресуется тем, кто желает добиться многого, опираясь на силу своего интеллекта.

Многие вещи нам непонятны не потому, что наши понятия слабы; но потому, что сии вещи не входят в круг наших понятий.
Козьма Прутков
Попытки управлять человеком, группой людей и иными человеческими общностями нередко натыкаются на сопротивление последних. В этом случае перед инициатором управляющего воздействия открываются два пути:
попытаться заставить выполнить навязываемое им действие, то есть сломить сопротивление (открытое управление);
замаскировать управляющее воздействие так, чтобы оно не вызвало возражения (скрытое управление).
Понятно, что применить второй способ после провала первого невозможно - намерение разгадано и адресат настороже.
Ко второму способу прибегают тогда, когда предвидят сопротивление и потому сразу делают ставку на скрытость воздействия.
Фактически в каждой группе людей есть лицо, которое влияет на других, причем часто незаметно, и другие бессознательно подчиняются ему.
Скрытое управление производится помимо воли адресата и допускает возможное несогласие последнего с тем, что предлагается (иначе инициатору нет оснований скрывать свои намерения).

Содержание
Введение
ЧАСТЬ I. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СКРЫТОГО УПРАВЛЕНИЯ
Глава 1. ЭКСПЛУАТАЦИЯ ПОТРЕБНОСТЕЙ ЧЕЛОВЕКА
1.1. Виды потребностей
1.2. Физиологические потребности
1.3. Потребность в безопасности
1.4. Потребность принадлежать общности
1.5. Потребность в уважении, признании
1.6. Потребность в самореализации
1.7. Потребность в положительных эмоциях
Глава 2. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКИХ СЛАБОСТЕЙ
2.1. Слабости, присущие каждому
2.2. Слабости, присущие некоторым
Глава 3. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ОСОБЕННОСТЕЙ ПСИХИКИ
3.1. Психологическое заражение
3.2. Отождествление
3.3. Шаблоны
3.4. Чувства
3.5. Общение
3.6. Восприятие
3.7. Воздействие первого впечатления
Глава 4. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СТЕРЕОТИПОВ
4.1. Ритуалы
4.2. Стандарты поведения
4.3. Господствующие стереотипы
4.4. Традиции и ритуалы
ЧАСТЬ II. ТЕХНОЛОГИЯ СКРЫТОГО УПРАВЛЕНИЯ
Введение
Глава 5. ПОЛУЧЕНИЕ УПРАВЛЯЮЩЕЙ ИНФОРМАЦИИ ОБ АДРЕСАТЕ ВОЗДЕЙСТВИЯ
5.1. Обнаружение и использование индивидуальных особенностей адресата
5.2. "Чтение" лица и голоса
5.3. Пантомимика
Глава 6. МИШЕНИ И ПРИМАНКИ
6.1. Мишени воздействия
6.2. Выбор мишеней
6.3. Приманки для адресата
Глава 7. АТТРАКЦИЯ
7.1. Психологическое содержание аттракции
7.2. Искусство комплимента
7.3. Тонкости слушания
7.4. Средства достижения аттракции
Глава 8. ПОНУЖДЕНИЕ К ДЕЙСТВИЮ
8.1. Сознание и подсознание
8.2. Внушение
8.3. Манипулирование информацией
8.4. Уловки
8.5. Риторические методы
8.6. Методы нейролингвистического программирования (НЛП)
ЧАСТЬ III. ЗАЩИТА ОТ СКРЫТОГО УПРАВЛЕНИЯ И МАНИПУЛИРОВАНИЯ
Глава 9. ЗАЩИТНЫЕ ПРОЦЕДУРЫ
9.1. Алгоритм защиты
9.2. Не давайте информацию
9.3. Осознайте, что вами управляют
9.4. Пассивная защита
9.5. Активная защита
9.6. Защита "Расставьте точки над i"
9.7. От бегства до управления
Глава 10. ТРАНСАКТНЫЙ АНАЛИЗ И ПРОГНОЗ ОБЩЕНИЯ
10.1. Анализ взаимодействий
10.2. Трансактный анализ скрытого управления
10.3. Трансактный анализ манипуляцией
ЧАСТЬ IV. СКРЫТОЕ УПРАВЛЕНИЕ В НАШЕЙ ЖИЗНИ
Глава 11. СЛУЖЕБНЫЕ ОТНОШЕНИЯ
11.1. Скрытое управление и манипулирование в коллективе
11.2. Подчиненные управляют руководителями
11.3. Скрытое управление подчиненными
11.4. Манипулирование подчиненными
Глава 12. ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ. ПЕРЕГОВОРЫ
12.1. Создание желаемой обстановки
12.2. Техника самоподачи
12.3. Скрытое управление и манипулирование партнером
12.4. Манипулирование участников переговоров
Глава 13. ПРОДАВЦЫ И ПОКУПАТЕЛИ
13.1. Скрытое управление покупателем
13.2. Памятка продавца
13.3. Манипулирование покупателями и продавцами
13.4. Базар в нашей жизни
Глава 14. ЖЕНЩИНЫ И МУЖЧИНЫ
14.1. Манипуляции супругов
14.2. Секс как средство манипулирования
14.3. Манипулирование по-женски
14.4. Скрытое управление в романтических отношениях
Глава 15. ВЗРОСЛЫЕ И ДЕТИ
15.1. Скрытое управление детьми в семье
15.2. Манипулирование детьми в семье
15.3. Дети манипулируют родителями
15.4. Ученики манипулируют учителями
15.5. Скрытое управление и манипулирование учениками
Глава 16. ПОЛИТИКА
16.1. Гениальный манипулятор
16.2. Манипуляция на службе пропаганды
16.3. Серые пятна нашей истории
16.4. Скрытое управление - оружие знаменитых политиков
16.5. Манипулирование избирателями
Глава 17. РЕКЛАМА
17.1. Скрытое управление - основа эффективной рекламы
17.2. Приемы скрытого воздействия на потребителя
17.3. Неэффективная реклама
17.4. Манипулирование избирателями
Глава 18. МАНИПУЛИРОВАНИЕ ЗРИТЕЛЯМИ
18.1. Артисты-манипуляторы
18.2. Аттракция по-актерски
18.3. Скрытое управление на службе мастеров сцены
Заключение

Бесплатно скачать электронную книгу в удобном формате, смотреть и читать:
Скачать книгу Скрытое управление человеком - Психология манипулирования - Шейнов В.П. - fileskachat.com, быстрое и бесплатное скачивание.

Книга посвящена приемам воздействия на людей. В ней исследованы предпосылки и изучена технология скрытого управления и манипулирования. Даны многочисленные примеры применения этой технологии в отношениях между руководителями и подчиненными, женщинами и мужчинами, детьми и родителями, учителями и учениками и т. д.

Книга помогает освоить данный способ управления людьми и учит защищаться от манипуляторов.

Адресуется тем, кто желает добиться многого, опираясь на силу своего интеллекта.

ШЕЙНОВ Виктор Павлович
"СКРЫТОЕ УПРАВЛЕНИЕ ЧЕЛОВЕКОМ"

Введение

Многие вещи нам непонятны не потому, что наши понятия слабы; но потому, что сии вещи не входят в круг наших понятий.

Козьма Прутков

Попытки управлять человеком, группой людей и иными человеческими общностями нередко натыкаются на сопротивление последних. В этом случае перед инициатором управляющего воздействия открываются два пути:

попытаться заставить выполнить навязываемое им действие, то есть сломить сопротивление (открытое управление) ; замаскировать управляющее воздействие так, чтобы оно не вызвало возражения (скрытое управление) .

Понятно, что применить второй способ после провала первого невозможно - намерение разгадано и адресат настороже.

Ко второму способу прибегают тогда, когда предвидят сопротивление и потому сразу делают ставку на скрытость воздействия.

Фактически в каждой группе людей есть лицо, которое влияет на других, причем часто незаметно, и другие бессознательно подчиняются ему.

Скрытое управление производится помимо воли адресата и допускает возможное несогласие последнего с тем, что предлагается (иначе инициатору нет оснований скрывать свои намерения).

Морально ли тайно управлять другим человеком против его воли? Это зависит от степени моральности целей инициатора. Если его цель - получить личную выгоду за счет жертвы, то, безусловно, аморально. Скрытое управление человеком против его воли, приносящее инициатору односторонние преимущества, мы называем манипуляцией . Инициатора, управляющего воздействием, будем называть манипулятором, а адресата воздействия - жертвой (манипуляции).

Таким образом, манипулирование - это вид скрытого управления, определяемый эгоистическими, неблаговидными целями манипулятора, наносящего ущерб (материальный или психологический) своей жертве.

Скрытое управление может преследовать вполне благородные цели. Например, когда родитель вместо приказов незаметно и безболезненно управляет ребенком, ненавязчиво подвигая его к действиям в правильном направлении. Или то же самое во взаимоотношениях руководителя с подчиненным. В обоих случаях объект управления сохраняет свое достоинство и сознание собственной свободы. Такое скрытое управление не является манипуляцией.

Аналогично, если женщина с помощью всяческих женских хитростей скрыто управляет мужчиной, дабы он избавился от вредных привычек (злоупотребление спиртным, курение и т. д.), то можно только приветствовать такое управление. В иных случаях достаточно трудно провести грань - манипуляция это или нет. Тогда термин "скрытое управление" будет иметь более широкий смысл.

В общем случае скрытого управления инициатора управляющего воздействия будем называть управляющим субъектом или просто субъектом, или отправителем воздействия. Соответственно адресата воздействия будем называть управляемым объектом или просто объектом (воздействия).

ЧАСТЬ I. Психологические основы скрытого управления

Истинная мудрость приходит к каждому из нас тогда, когда мы сознаем, как мало понимаем в жизни, в самих себе, в мире вокруг нас.

Глава 1. Эксплуатация потребностей человека

Я не могу управлять направлением ветра, но всегда могу так поставить паруса, чтобы достичь своей цели.

О. Уайльд

1.1. ВИДЫ ПОТРЕБНОСТЕЙ

Четыре источника манипулирования

В нас, в нашем непонимании самих себя кроется возможность манипулировать нами.

Нами управляют наши потребности.

Каждый из нас обладает какими-то слабостями.

Каждый характеризуется некими пристрастиями.

Все мы привыкли действовать по правилам, соблюдать ритуалы .

Все это может быть использовано (и используется!) манипуляторами.

Классификация потребностей

Общепризнана следующая классификация потребностей человека, предложенная А. Маслоу.

- Физиологические потребности (пища, вода, жилье, отдых, здоровье, желание избежать боли, секс и т. д.).

- Потребность в безопасности, уверенности в будущем.

- Потребность принадлежать какой-то общности (семье, компании друзей, еди- номышленникам и т. п.).

- Потребность в уважении, признании. Потребность в самореализации.

Вместе с тем психологами установлено громадное значение для психического здоровья человека (а значит, и здоровья физического) положительных эмоций.

Удовлетворение каждой из вышеуказанных потребностей приносит положительные эмоции. Однако существуют вещи, обстоятельства, также доставляющие нам подобные эмоции, но не относящиеся ни к одному из пяти видов потребностей. Например, хорошая погода, красивый пейзаж, забавная сценка, интересная книга или беседа, любимые занятия и т. п. Поэтому считаем возможным дополнить классификацию А. Маслоу еще одним, шестым видом: потребность в положительных эмоциях .

1.2. ФИЗИОЛОГИЧЕСКИЕ ПОТРЕБНОСТИ

Еда - это наслаждение. Наслаждение вкусом. Но каждый раз во время еды нарушается кислотно-щелочной баланс и возникает опасность кариеса. Жевательная резинка "Дирол" с ксилитом и карбамидом защищает ваши зубы с утра до вечера!

Заразительный пример

В американском городе Кливленде директор зоопарка был весьма огорчен поведением молодой гориллы - она упорно отказывалась от еды. Поэтому он ежедневно залезал к ней в клетку, ел фрукты, хлеб, жаркое до тех пор, пока неопытная горилла, подражая ему, не научилась есть самостоятельно.

Дальше дело пошло само - физиологическая потребность в пище плюс приобретенный навык сделали свое дело: детеныш прибавил в весе. (Однако за время обучения и директор набрал 15 кг и теперь изнуряет себя диетами, чтобы избавиться от лишнего веса.)

Как победить лень мужа

Обитательница коттеджа обращается к соседке, женщине с отличной фигурой, вышедшей в свой сад: "Дорогая, не могла бы ты надеть свой купальник-бикини? Он так тебе идет!"

Получив согласие, она заходит в свой дом и говорит мужу: "Не хочешь ли посмотреть, какие купальники теперь в моде? Как раз такой на соседке. Заодно постриги лужайку".

Ясно, что жена использует эротический стимул для того, чтобы заставить мужа поработать. Кроме того, распаленный видом соблазнительных женских форм муж (жена это знает по опыту) вечером в постели будет не так ленив, как обычно.

Данной манипуляцией жена достигает сразу двух целей.

Голая правда

Об эффективности манипуляций, использующих сексуально-эротические потребности, свидетельствует и следующий исторический эпизод.

Пракситель, знаменитый древнегреческий скульптор, изваял статую богини любви и красоты Афродиты, использовав в качестве натурщицы гетеру Фрину, отличавшуюся необычайной красотой.

Разразился скандал. В суде Фрина была обвинена в оскорблении культа богов и желании ввести в государстве поклонение себе. Обвинители требовали предать ее смерти.

Оправдательная речь защитника Гиперида не произвела впечатления на судей. Видя это, он сделал последнюю отчаянную попытку спасти подсудимую. Обернувшись к обвиняемой, сидевшей около него на скамье, он сказал ей:

- Встань, Фрина.

А затем обратился к судьям:

- Благородные судьи, я еще не окончил своей речи! Нет! Еще осталось заключение, и я закончу так: посмотрите вес вы, поклонники Афродиты, а потом приговорите, если осмелитесь, к смерти ту, которую сама богиня признала бы сестрою…