Проход в аэропорт с ударом. Советы для тех кто собирается за границу впервые

За границу в первый раз

Много вопросов возникает у человека, который первый раз приобрел тур на отдых заграницей. Вопросы возникают с момента подбора тура до возвращения на родину после отдыха. Порядок ваших действий примерно такой:

Приобрести тур

Вы выбираете тур, который подходит именно вам, заключаете договор, в котором указываются: название отеля, количество туристов, сроки поездки, категория номера, вид питания, авиаперелеты и другие необходимые данные. Затем вы вносите предоплату, менеджеры туристического агентства бронируют вашу заявку и в случае успешного подтверждения, вы вносите оставшуюся сумму. Если вы выбрали отдых в безвизовой стране, то загранпаспорта остаются у вас. В случае поездки в страну, для въезда в которую необходимо оформить визу, на вас лежит обязанность по предоставлению в установленный срок необходимых справок (с места работы, учебы, выписок из банка, ксерокопий российского паспорта, фотографий и др. документов, в зависимости от страны выезда). Настоятельно рекомендуется оформлять страхование от невыезда.

Необходимые документы на выезд (ваучеры на отель и трансфер, страховой полис, авиабилеты и паспорта) можно забрать в турагентстве за 1-2 дня до вылета, либо получить на стойке туроператора в аэропорту вылета за 2,5 часа до вылета.

День вылета

Вы должны прибыть в аэропорт за 2,5- 3 часа до вылета. Если документы уже у вас на руках, то следующий ваш шаг – регистрация на ваш рейс . Нужно на табло вылета найти номер своего рейса, который указан в авиабилете. Напротив номера рейса будут указаны стойки регистрации на рейс. На одной из этих стоек нужно предъявить свой паспорт и авиабилет, зарегистрироваться на рейс, получить посадочный талон и сдать багаж. До сдачи багаж можно упаковать в пленку, эта платная услуга есть в каждом аэропорту.

В посадочном талоне будет указано ваше место в самолете и номер выхода на посадку. Если выезжает семья из нескольких человек, все паспорта следует подавать на регистрацию одновременно, чтобы места в самолете были рядом. Небольшие сумки (ручную кладь) можно взять с собой в салон самолета.

Таможенный контроль пресекает вывоз запрещенных предметов. Существует определенный список предметов, которые необходимо внести в таможенную декларацию - оружие, крупная сумма денег, предметы антиквариата и др. Что касается вывоза валюты, то вывозить единовременно из РФ валюту РФ и/или иностранную валюту(без декларирования) разрешается в сумме, не превышающей в эквиваленте десять тысяч долларов США. С подробностями можно ознакомиться на сайте Федеральной Таможенной службы.

Если вам нечего декларировать, то вы проходите через зону Зеленый коридор. По Красному коридору проходят те, кто задекларировал что-либо.

Далее необходимо пройти паспортный контроль . К каждой стойке проходят по одному пассажиру и предъявляют заграничный паспорт, в который ставится отметка о пересечении государственной границы. После прохождения паспортного контроля вы оказываетесь на нейтральной территории в зоне вылета. Здесь можно перекусить, пройтись по магазинам беспошлинной торговли. Оплачивать свои покупки можно в рублях, евро и долларах.

За определенное время до вылета необходимо пройти к выходу, который указан в посадочном талоне. Перед посадкой в самолет обязательно нужно предъявить посадочный талон.

Прибытие

По прибытии вас ждут процедуры прохождения паспортного и таможенного контроля.Если вы приехали в визовую страну и в загранпаспорте у вас стоит виза, то вы предъявляете его пограничникам, которые также могут выборочно потребовать ваучер на отель.

По прилету, например, в Египет и др. страны, где нужно приобрести визовую марку, вы должны сделать это в первую очередь и желательно иметь сумму в валюте без сдачи. Нужно также заполнить иммиграционную карту. Затем вы также проходите на паспортный контроль, таможенный контроль и попадаете в зал получения багажа.

Багаж

Получения багажа нужно иногда подождать, пока его разгрузят из самолета и он появится на ленте транспортера. Когда багаж получен, двигайтесь к выходу из аэропорта, где вас ожидает представитель принимающей фирмы с табличкой в руках. Он по спискам отмечает ваше прибытие и показывает туристический автобус, на котором вы будете добираться до отеля. Когда автобус заполняется туристами, к ним присоединяется гид, который сопровождает группу до их отелей.

Дорога до отеля и заселение

Во время трансфера до отеля, гид рассказывает о стране, дает необходимые инструкции о правилах заселения в отели, и сообщает о времени встречи для более подробного ознакомления со страной и о возможных экскурсионных программах. Как правило, такие встречи происходят в отеле.

По прибытии в отель, водитель выгружает ваш багаж, и вы самостоятельно либо вместе с гидом проходите на стойку рецепции, передаете сотруднику отеля паспорта и ваучер, при необходимости заполняете карточку гостя и получаете ключ от номера. Получив ключ, попросите пока не относить ваш багаж в номер, а сходите и сначала осмотрите номер - все ли вас там устраивает, работает ли кондиционер, исправна ли сантехника и т.д. Если все в порядке, багаж доставят к вам в номер (как правило, принято дать небольшие чаевые носильщику).

Затем вы уже можете самостоятельно осмотреть территорию, узнать, где находятся рестораны, во сколько начинаются и заканчиваются завтраки и т.д. Встреча с гидом обычно бывает в день приезда или на следующий день. Здесь вы сможете заказать экскурсии, задать вопросы о стране, о расположении магазинов в окрестностях отеля и получить другую интересующую вас информацию. Гид также вам расскажет о правилах выезда из отеля.

День отъезда

В день отъезда вы должны освободить номер в определенное время (в большинстве стран это 12:00), несмотря на то, что время вылета у вас может быть и вечернее. Вы можете на рецепции заранее оговорить возможность продления номера до определенного часа и за определенную сумму (если отель не переполнен). Если доплачивать вы не хотите, то отнесите багаж в камеру хранения отеля, возвратите ключ на рецепции, оплатите счета (если вы пользовались платными услугами) и в оставшееся время до прибытия автобуса, вы можете пользоваться всеми услугами отеля, в том числе и питаться, соответственно оплаченному туру.

В установленное время прибудет автобус – будьте к этому времени в холле отеля, чтобы не пришлось вас разыскивать по территории. Затем вас ждет обратный путь домой, с прохождением и соблюдением тех же формальностей.

У вас в руках – билеты на самолет в другую страну, а вы еще ни разу не летали и даже не покидали территорию своей родной земли? Голова идет кругом, руки не понимают, за что хвататься? Спокойно, вы не первый, кто летит первый раз за границу. Закрыть основную часть бушующих в вашей голове вопросов можно. Поделюсь личным опытом.

Несколько месяцев назад мне посчастливилось — впервые за свои 25 лет жизни — лететь первый раз за границу. В одиночку, без знания английского и без опыта путешествий. Да, такое тоже бывает. Этот опыт оказался не просто интересным. Но думаю, что здесь детали моих переживаний стоит опустить, и поделюсь собранными от всех знакомых путешественников советами, которые стоит взять на вооружение новичку.

Багаж. Вес и количество

Начнем с того, с чего вообще стоит начинать. В первую очередь нужно выяснить (если вы этого не узнали при покупке билета или путевки), какой вес ручной клади и багажа допускается вашей авиалинией для перевозки. Хотя нет, это во вторую очередь. А в первую вам нужно знать, что бывает основной багаж (если только вы не купили бюджетный билет, где допускается лишь ручная кладь), который вы сдаете при регистрации в аэропорту, и ручная кладь , которую вы берете с собой в салон.

Средняя масса основного багажа варьируется в пределах 20 кг на человека, ручной клади – около 5 кг (бывает и 7-10 кг, но лучше не рисковать). Некоторые перевозчики позволяют брать с собой в ручную кладь только одну сумку/чемоданчик/рюкзак. В таком случае фотоаппарат на вашей шее уже считается вторым предметом, за провоз которого придется доплатить, даже если в сумме вес двух единиц входит в установленный лимит для ручной клади. Поэтому лучше заранее все выяснить, чтобы не искать потом выход из затруднительной ситуации.

Коротко: существует два вида багажа – основной, который сдается в багажный отсек самолета (весом около 20 кг) и ручная кладь, которая берется с собой в самолет (весом около 5 кг).

Ручная кладь. Что запрещается брать с собой

В ручной клади не разрешается проносить с собой дезодоранты и другие газообразующие вещества в баллончиках , гели, косметику (тушь, блеск и т.д.), лекарственные препараты (если в этом есть острая необходимость, то нужны рецепт и выписка от врача), любые жидкости объемом более 100 мл. То есть воду, духи, а в некоторых случаях и крема могут попросить переложить в основной багаж или и вовсе оставить. Поэтому лучше такие вещи сразу упаковать в чемодан.

Также ни в коем случае нельзя брать в ручную кладь маникюрные (и тем более швейные) ножницы , острые пилочки и вообще все то, что так или иначе может использоваться, как оружие. Ну и само собой, запрещается брать с собой компактные складные ножики и оружие .

К слову, если ваши ключи довольно острые, лучше сразу отправить их в чемодан. Лично у меня отобрать ключи не пытались, но случаи были. Подумайте об этом, когда будете закрывать свою квартиру или дом. Особое внимание к таким предметам может возникать у проверяющих аэропортов тех стран, где повышена вероятность терактов и покушений. Там особенно тщательно проверяют людей и их багаж. Это стоит учесть. (В моем случае сверхжесткая проверка в аэропорту Египта очень сильно выбила из равновесия и заставила понервничать.)

Иногда в ручную кладь не разрешается брать скотч и пищевую пленку . Опять-таки, это мой личный опыт. В Украине и Турции с этим пропустили, а в Египте забрали.

Сомнения могут вызывать автономные зарядные устройства (power bank), автономные колонки . В Египте нас задержали, так как квадратная автономная колонка показалась подозрительной, пока я не показала, что в ней играет музыка. В основном багаже такой предмет вызовет не меньше подозрений. Поэтому решите, точно ли эта вещь нужна вам в другой стране или будет достаточно наушников.

Коротко: в ручной клади запрещается проносить с собой в самолет оружие, острые режущие и колющие предметы (иглы, штопоры, ножи), скотч, пищевую пленку, воду, любую геле-, газо-, кремо- или водообразную жидкость объемом более чем 100 мл (разрешены максимум 5 емкостей по 100 мл).

Если вы летите первый раз за границу, то точно берете с собой деньги, паспорт, телефон, возможно, фотоаппарат и ноутбук . Все это стоит упаковать в ручную кладь, т.к. за идеальную сохранность и «неразбитость» ваших вещей в багажном отделении самолета (и в аэропорту тоже) никто не отвечает.

Также, если вы берете с собой какие-то хрупкие предметы (но негабаритные), то лучше их везти в ручной клади. В том числе ювелирные украшения, ценные предметы, медицинские справки и выписки.

Если ваша поездка деловая, важные и ценные бумаги , конечно же, также рекомендуется упаковывать в ручную кладь.

Даже если вы летите в отпуск, у вас должны быть ваучеры на трансфер до гостиницы и поселение в отеле. Их обязательно нужно взять с собой, чтоб не искать в багаже.

Также, если перелет длительный (а длительным его можно считать от двух часов, тем более для первого раза), то стоит взять с собой немного продуктов , чтобы утолить голод (можно купить что-то съестное и после прохождения контроля). Желательно, чтоб ваши припасы не имели слишком яркого запаха, — рядом с вами будут сидеть люди, а окна в самолете не открываются. И лучше остановиться на проверенных вами перекусах, которые утолят голод, но не приведут к проблемам с пищеварением.

Отдельно стоит сказать об аккумуляторах для фотоаппаратов. Скажу честно, я так и не смогла точно выяснить, где же можно их провозить. Тот опыт, который был у меня, говорит, что можно как в ручной клади, так и в зарегистрированном багаже. Хотя, по опыту знакомых, в Китае из ручной клади аккумуляторы заставили выложить. Возможно, проще будет упаковать аккумуляторы, но только они не должны соприкасаться между собой, чтобы не стать причиной возгорания или взрыва. Поскольку я не была на 100% уверена, как поступить, то часть упаковала один комплект в основной багаж, а второй взяла с собой (в самом фотоаппарате). Решила, что в таком случае все не отберут:) В итоге остались целы оба комплекта. Но если бы я с ними попала в аэропорт Египта, то из ручной клади, вероятнее всего, у меня бы их изъяли. Поэтому стоит дополнительно проконсультироваться, как обстоят дела с данным вопросом в аэропортах той страны, куда вы летите.

Также для удобства, особенно если вы летите ночью, не помешает надувная подушка . Это отличный способ поспать в одиночестве, а не уснуть на плече у незнакомого соседа.

Бывают случаи (чаще, когда это рейсы с пересадками), когда основной багаж теряется или опаздывает на ваш рейс. Не стоит волноваться, его обязательно найдут через день-два, и он прибудет к вам. Но чтобы это не стало для вас катастрофой и не испортило первые дни пребывания в новой стране, возьмите самые необходимые вещи с собой в ручную кладь. Это могут быть очки, шляпа, купальник (если вы едете на моря). Или чистая рубашка и свитер, если это деловая поездка. Много места такие вещи не займут, зато вы будете спокойны.

Коротко: с собой в ручную кладь рекомендуется брать ценные вещи и бумаги (деньги, паспорта, документы, телефоны, медицинские справки), жизненно необходимые лекарства, еду, влажные салфетки, надувную подушку, необходимый минимум вещей первой необходимости (смена белья, купальник, рубашка и т.п.).

Упаковка основного багажа

В основном багаже не стоит перевозить скоропортящиеся продукты, хрупкие предметы и ценные вещи. Объяснения вы уже читали выше. То есть зарегистрированный багаж не должен содержать всего того, что рекомендуется везти в ручной клади. Все просто.

Также запрещено перевозить едкие вещества, которые могут вызывать коррозию (ртуть, все виды щелочей и т.д.), все виды газов в баллончиках, вещества и предметы, которые могут стать причиной возгорания (спички, зажигалки, лаки, краски и т.д.), и разумеется, нельзя перевозить никакое оружие. А когда-то знакомым довелось сидеть в кресле рядом с альпинистом, держащим в руках ледоруб. Беззаботные были времена…

И вот вы упаковали чемодан. Теперь обязательно взвесьте его, чтобы не получить сюрприз в самом аэропорту. Сразу скажу, что 20 кг – это достаточно много, обычная девушка с трудом поднимет такой чемодан. Это на случай, если у вас нет весов.

Если с весом багажа все в порядке, то пора упаковать сам чемодан. Некоторые делают это в аэропорту (услуга платная, в ноябре 2016-го стоимость составляла 70 грн. в аэропорту Борисполь, терминал Д), а некоторые не делают этого вовсе.

Лично мое мнение, что чемодан все же нужно обмотать пленкой. Во-первых, это защитит его от вмешательства злоумышленников, а во-вторых, сохранит внешний вид при погрузке-выгрузке. Для этого подойдет обычная пищевая пленка или та, которая продается в строительных магазинах. Одного рулона на 100 метров вам хватит на несколько поездок.

Длинный рулон можно разрезать пополам. Так будет удобнее мотать, и вы сможете взять вторую часть с собой, чтобы упаковать чемодан в обратную дорогу. Вот только есть вероятность, что из ручной клади его в итоге заберут, но это будет все равно дешевле, чем паковать чемодан там.

Поверх пленки можно оклеить чемодан цветным скотчем. Это поможет не порвать пленку при транспортировке и сразу узнать свой багаж при получении в аэропорту.

Да, кстати, при поселении в отель лучше сразу попросить ножницы, чтобы не испортить свой красивый маникюр и не пораниться, раздирая пленку вручную.

Коротко: в зарегистрированный багаж запрещено упаковывать любые предметы и вещества, которые могут взрываться, возгораться, ломаться. А также особо ценные предметы и бумаги. Нельзя перевозить оружие и скоропортящиеся продукты.

• Убедитесь, что вы взяли самое необходимое для своей поездки. Если это море, то купальник, солнцезащитные очки, шляпа/кепка, пляжные тапочки и сумка, крема для загара. Из-за того что я ехала почти зимой и уже приготовилась «впадать в спячку», я взяла только купальник. Ну и на том спасибо.
• Если ваша поездка деловая и предполагает вечерние наряды, то убедитесь, что вы взяли их достаточное количество. Подразумевается — с запасом. Стоит взять пару лишних на всякий случай.
• То же самое касается обуви. Одной пары туфель или босоножек может оказаться мало. Особенно, когда в самый неподходящий момент ломается каблук, а обувной мастер отеля уже ушел. Говорю как пострадавшая – не самая приятная была ситуация.
• Узнайте также по поводу утюга в отеле. Будет ли он там, платная ли эта услуга. И если у вас деловая встреча, то имейте в виду, что, вероятнее всего, вам нужно будет заплатить от 5 до 20 долларов за глажку. Или же (если позволяет погода) накануне вечером можно хорошенько намочить вещь, выровнять руками и повесить на вешалку. Если это летнее шифоновое платье, или футболка, которая не требует строгой «гладкости», то такой вариант поможет немного сэкономить. Если же встреча важная, а наряд должен быть идеален, стоит обратиться за помощью. Либо вы можете взять с собой дорожный утюг, если таковой имеете. Отличный вариант.
• Если вы едете в жаркие страны, возьмите с собой защитные средства для волос. Особенно это касается девушек с косами. Горячее солнце достаточно сильно жжет волосы, после чего вспоминаешь еще пару месяцев отдых «не злым, тихим словом».
• Чтобы комары, мухи и другие насекомые не испортили вам поездку, запаситесь защитными средствами. В моей поездке было много разных «летающих» на пляже – спасалась спреем от комаров и насекомых.
• Обязательно соберите аптечку (ее нужно упаковать в основной багаж). В первую очередь ориентируйтесь на свои слабые места. Но основой может послужить следующий список:
  • обезболивающее (обязательно смотрите противопоказания, т.к. мой горький опыт показывает, что лучше купить препарат дороже, чем весь отпуск прятаться в тени из-за реакции препарата на солнце);
  • средство от диареи (даже если вы ничего «такого» не едите, это может быть просто акклиматизация, так что лучше себя обезопасить);
  • сорбент (активированный уголь, сорбекс, белый уголь – на свое усмотрение);
  • средство от аллергии (на еду, на воду, на солнце, на насекомых);
  • сердечные препараты (перепады погоды и смена климатического пояса могут оказать влияние на самочувствие);
  • вата или ватные спонжики;
  • пластырь;
  • бинт;
  • гигиенические средства.
• Перед выходом из дома еще раз проверьте билеты на самолет, ваучеры для гостиницы и страховку (ее вы должны были оформить при покупке путевки).
• Также не лишним будет взять с собой деньги наличными, которые будут неприкосновенным запасом и в случае форс-мажора помогут добраться домой или оплатить необходимую помощь. Обычно они остаются невостребованными, но всегда лучше, когда есть «подушка безопасности».

Ну и самое главное – запаситесь хорошим настроением и свободной памятью на своих гаджетах, ведь впереди у вас — новые открытия!

Первая поездка за границу – предприятие довольно волнительное. Для некоторых в такой степени, что они так и не решаются на этот «вояж», предпочитая проводить отпуск в хорошо «освоенных» местах «на родине» или ближнем зарубежье. И этот «страх» вполне понятен: незнакомая страна, язык и обычаи. Как добраться до гостиницы? Как, при полном незнании языка, объясняться с местными? Где купить необходимые вещи? Что делать, если возникнет сложная ситуация или срочно понадобится помощь? Вообще, «куда идти»? Этот список можно продолжить – туристов-новичков беспокоит множество вопросов.

Если вы – такой «начинающий» путешественник, то можете особо не беспокоиться: современная индустрия туризма организована так, что русскоговорящие туристы чувствуют себя комфортно практически в любой точке земного шара. Сотрудники турагентств всегда готовы помочь и советом, и делом. В этом статье мы предлагаем вашему вниманию приблизительный сценарий вашего первого «заграничного» отдыха. Наши советы туристам помогут провести отпуск безопасно и беззаботно.

Подбор тура

Приобрести авиабилеты и забронировать отель можно самостоятельно – через интернет. На этом можно сэкономить. Бывалые туристы так зачастую и делают. Но тем, кто путешествует впервые, лучше воспользоваться услугами турагентства.

Ваша задача – это как можно подробнее объяснить представителям туристического агентства, что вы ожидаете от поездки, и какой суммой для этого располагаете. Обязательно «обмолвитесь», что это – ваш первый отпуск за границей – в этом случае вам дадут более детальный «инструктаж». Вам предложат выбрать из нескольких отелей – подробно расскажут о них и назовут стоимость. Что касается первого этапа, то агентство желательно выбирать с хорошей репутацией, лучше – по рекомендациям друзей и знакомых. Не торопитесь с выбором туроператора. «Посидите» в интернете, почитайте отзывы о туристических компаниях, об отелях и т.д. Вполне возможно, что вы найдете отличную гостиницу, которой не было в «списке» турагентства.

Покупка тура

Как правило, тур для вас бронируют сотрудники компании. Обычно это происходит быстро – вплоть до нескольких минут. В случае успешной «брони» вы заключаете с туроператором соответствующий договор, оплачивая при этом часть суммы (около 40%, полную оплату требуют редко). В договоре «прописываются»: страна, отель, сроки пребывания, количество человек, питание, оплаченная часть, общая стоимость тура и др.

Естественно, что для оформления вы должны будете предоставить загранпаспорта (копии), фото, необходимые справки – в зависимости от того, какой режим (визовый/безвизовый) в той стране, куда вы намерены отправиться.

Спустя несколько дней весь пакет документов будет подготовлен: авиабилеты, паспорта с визами, страховые полиса и ваучеры на заселение. Все это вы сможете получить в день вылета в аэропорту. Мы советуем забрать документы за пару дней до отбытия – так у вас будет время на исправление возможных ошибок при оформлении.

Вылет: таможенный и паспортный контроль, регистрация на рейс

В аэропорт нужно будет прибыть за три часа до вылета – чтобы пройти регистрацию. Если документы вы еще не забрали, то получаете их у представителя своего турагентства. Перед посадкой вы будете «подвергнуты» таможенному контролю, пройдете регистрацию на рейс и паспортный контроль, сдадите свой багаж. Эти процедуры – обязательны для всех, поэтому, если не знаете, куда идти, спросите об этом у своих более опытных попутчиков или сотрудников аэропорта – чтобы все сделать правильно и вовремя.

Таможенный контроль

Таможенные правила вашей «отпускной» страны нужно заранее изучить еще дома, чтобы четко представлять себе, что разрешено и запрещено ввозить/вывозить, что требуется обязательно задекларировать. Простые туристы обходятся обыкновенно без таможенной декларации – в этом чаще всего возникает необходимость при провозе определенных лекарств или значительных денежных сумм. Вас попросят сложить весь свой багаж на специальную ленту – для просвечивания рентгеном. А вы, сняв с себя металлические предметы, пройдете через арку металлодетектора. Если у сотрудников таможни возникнут какие-либо подозрения по поводу багажа, вас могут попросить предоставить вещи для тщательного досмотра. Не забывайте, что практически на всех авиалиниях запрещено провозить жидкости, аэрозольные баллончики и колющие-режущие предметы.

Сдача багажа и регистрация на рейс

Свой рейс вы легко сможете найти на табло с расписанием. В строке рейса будут высвечены и номера стоек регистрации, где будет происходить и сдача багажа. При регистрации вы получите посадочные талоны с указанными для вас местами в самолете.
Багаж сдается после предварительного взвешивания. Чаще всего норма массы равняется двадцати килограммам на человека. В самолет можно брать ручную кладь – чем она меньше, тем вам будет удобнее. За небольшую дополнительную плату вы сможете упаковать свой багаж – обмотав его упаковочной пленкой в несколько слоев – это увеличит устойчивость к случайным повреждениям и защитит от возможного воровства вещей. Лучше все «ценности» взять с собой в качестве ручной клади.

Паспортный контроль

Процедура паспортного контроля выглядит следующим образом: все пассажиры проходят через стойки, где предъявляют свои паспорта. По требованию пограничника предъявляются и другие документы – посадочный талон, свидетельство о рождении ребенка, доверенность на осуществление его вывоза и др. После «пробития» по криминалистической базе вам поставят отметку, свидетельствующую о прохождении государственной границы.

После прохождения паспортного контроля вы попадаете на нейтральную территорию, официально покидая пределы страны. Кстати, перед входом в помещение зала ожидания или перед самой отправкой вы пройдете еще один «сеанс» досмотра личной клади. Вот и все – вы полетели.

Аэропорт «пункта назначения»

Помните: если вы прибыли в страну, где необходимо купить визовую марку – сделайте это в первую очередь. Вы не пройдете паспортный контроль без этой марки. В определенных случаях придется заполнить миграционную карту – вписать латинскими буквами личные данные и информацию касательно места и сроков пребывания.

Если виза не нужна или получена дома – то смело отправляйтесь на прохождение паспортного контроля – за штампом о въезде.

Теперь осталось проследовать в зал выдачи багажа, а вместе с последним – к выходу, где будет ожидать представитель турагентства – с табличкой или за специальной стойкой. На трансферном автобусе вы доберетесь до отеля.
Заселение в отель

Если хотите побыстрее заселиться, то постарайтесь раньше других подойти к администратору – заполнение ваучеров на заселение происходит по очереди. К тому же, свободных номеров может и «не хватить» на всех сразу – кому-то придется немного подождать.

Проблем при общении с сотрудниками рецепции возникнуть не должно – они, как правило, понимают русский (английский – это точно). По международным правилам заселение начинается с 14:00 – так что будьте готовы к тому, что вас могут попросить дождаться «официального» времени. Такие ситуации возникают тогда, когда отель «набит битком» — приходится ждать, пока «апартаменты» освободятся. Обычно заселение проходит быстро – вы получаете вашу карту-ключ и идете «распаковываться».

Ваш паспорт могут попросить оставить до завтрашнего дня – это стандартная практика. Не расстраивайтесь, если сразу «заехать в номера» не удалось – вы сможете оставить багаж в специальной комнате и воспользоваться любыми услугами отеля. После заселения приступайте к «освоению» «отельной» территории – найдите, для начала, ресторан, в котором вы будете «харчеваться» в соответствии с его расписанием. Обыкновенно в номере имеется план отеля с расписанием работы всей «инфраструктуры».

Инфо-встреча

В течение двух дней по приезду состоится инфо-встреча – не пропустите это мероприятие. Точное время его проведения вам сообщит гид еще по пути в отель. Встречу будет проводить отельный гид, который и будет заниматься всеми вопросами отдыхающих. Вам расскажут все, что нужно знать – об особенностях отеля, бесплатных и платных услугах, что находится вблизи отеля, как получить врачебную помощь и воспользоваться медицинской страховкой, как работают магазины и прочее. Вы сможете задать любые вопросы «по существу». Затем вас познакомят с экскурсионной программой – куда и «за сколько» можно отправиться за новыми впечатлениями. Также отельный гид сообщит, где его можно найти для записи на экскурсии и в случае возникновения каких-либо вопросов.

Выезд из отеля

О правилах выезда из отеля вам также расскажут на инфо-встрече. Примерно за сутки до выезда уточните у гида – не перенесли ли рейс и время прибытия трансферного автобуса до аэропорта.

В том случае, если вы выселяетесь до 12:00, вам нужно будет где-то за полчаса до этого времени быть на рецепции со всеми вещами — сдать номер и рассчитаться за платные услуги (если пользовались ими).

При выезде после 12:00 сдать номер придется задолго до отъезда. Причина – международные правила, гласящие, что сдача номера должна осуществляться в 12:00 – вне зависимости от реально времени отбытия из отеля. Сдав номер, вы сохраните «право» пользования всеми услугами гостиницы вплоть до прибытия за вами автобуса.

В аэропорту вы пройдете процедуру регистрации на рейс и через несколько часов будете снова дома – после вашего первого отпуска, проведенного за границей.

ПОКУПКА И ОФОРМЛЕНИЕ ТУРА

Мы уверены, что с помощью наших менеджеров Вы выбрали самый лучший тур. Каков же дальнейший план Ваших действий?

После того, как Вы определились с выбором тура, Вам необходимо заключить с нашей компанией Договор предварительного бронирования и внести предоплату по туру. Сразу же после этого Ваш личный менеджер займется непосредственным бронированием тура у туроператора. После получения от партнеров подтверждения о бронировании (это может занять как несколько минут, в случае "мгновенного подтверждения", так и несколько дней) менеджер сразу же свяжется с Вами. Если Ваш тур успешно забронирован, Вы оплачиваете тур и получаете на руки основной договор и туристическую путевку.

Если Вы летите в страну, для пребывания в которой необходимо оформление визы, Вам необходимо передать Вашему менеджеру (для передачи в Консульство) паспорта и все необходимые для получения визы документы: справки, фотографии и др. С полным перечнем документов и тонкостями по их подготовке и заполнению Вас с удовольствием ознакомят опытные менеджеры нашей компании.

Если Ваш тур подразумевает посещение визовой страны во избежание материальных убытков в случае отказа Консульства страны планируемого пребывания в выдаче визы, рекомендуем Вам заключить «Договор страхования от невыезда» (особенно это касается стран Шенгенской зоны , Великобритании, США, Канады и некоторых других), чтобы Ваши деньги в случае неоформления визы к Вам вернулись.

Обратите внимание на сведения по Вашему туру, которые обязательно указаны в нашем с Вами договоре - страну, отель, питание, количество человек, паспортные данные туристов, сроки пребывания, номер рейса, аэропорт, время вылета и другие важные характеристики Вашей поездки.

Весь пакет документов на выезд - авиа (ж/д) билеты, страховые полисы, ваучеры на трансфер и на отель (а также паспорта с визами, если Вы их передавали) будут ждать Вас уже в аэропорту (ж/д вокзале) в день вылета (отъезда) за 2-2,5 часа до вылета (отправления). Естественно, что перспектива получить документы за 2 часа до вылета для некоторых туристов (особенно тех, кто путешествует впервые) весьма волнительна - вдруг что не так, документов не будет, сотрудник не придет и т.д. и т.п. Однако спешим Вас успокоить! Не волнуйтесь! Эта процедура отработана уже сотни тысяч раз, поэтому накладки очень маловероятны. Вам необходимо прибыть в аэропорт вылета за 2-2,5 часа до рейса и найти стойку своего туроператора, название которого всегда указано в нашем с Вами договоре. Наши менеджеры расскажут, где именно в большом здании аэропорта будет находиться представитель Вашего туроператора и сообщат контактный телефон, которым Вы сможете воспользоваться в случае необходимости.

Иногда, в случае особой необходимости, возможно заранее (за день-два до вылета или отъезда) забрать эти документы из нашего офиса. Если для Вас это необходимо, просим Вас заранее связаться с нашими менеджерами для уточнения возможности такой доставки документов.

ВЫЛЕТ

За 1-2 суток до вылета уточните у наших менеджеров время Вашего вылета.

В указанный день Вам необходимо прибыть в аэропорт за 2,5 - 3 часа до вылета. Здесь Вам необходимо найти представителя своего туроператора. Даже если вдруг представитель запаздывает (это иногда случается), волноваться не о чем, спокойно подождите, он обязательно подойдет.

Итак, Вы встретились с представителем и получили на руки конверт с Вашими документами. Тщательно проверьте конверт, в нем должны быть:

• Авиабилеты (туда и обратно обычно один билет, места в авиабилете не указываются, их Вы получаете при регистрации на рейс),
• Страховой медицинский полис,
• Ваучер на отель (проверьте Ваш отель, питание, срок пребывания и все прочее),
• Ваучер на трансфер.
• Если Вы отдавали паспорта для оформления визы, Вы также получите и их. Проверьте наличие виз. Визы ставятся на любую незанятую страницу паспорта, поэтому Ваша виза может быть и в середине паспорта.

И вот, Вы получили документы. Теперь перед посадкой в самолет Вас ждут 3 обязательные процедуры:

• Регистрация на рейс и сдача багажа;
• Таможенный контроль;
• Паспортный контроль.

В разных аэропортах эти процедуры проходятся в разном порядке.
Имейте ввиду, что с Вами вместе их проходят и другие пассажиры Вашего рейса, поэтому даже абсолютно ничего не зная, можно просто пристроиться за примелькавшимся попутчикам и выполнить все необходимые действия.

Прежде всего, подготовьтесь к сдаче багажа . Проверьте, не превышает ли его вес нормы провоза багажа . Возможно, потребуется переложить что-то из ручной клади в багаж, или на оборот. Багаж желательно упаковать в максимально прочную сумку или чемодан. Бьющихся вещей туда лучше не класть, не убедившись, что они не разобьются при падении с небольшой высоты - разгрузка и погрузка багажа дело, к сожалению, не очень деликатное. Во многих аэропортах предоставляется услуга упаковки багажа - за дополнительную плату Ваш багаж обтянут несколькими слоями пленки - так он станет более компактным, прочным, не будет иметь торчащих ручек, веревочек, и пр., а также в него невозможно будет проникнуть абстрактным злоумышленникам.

Теперь взгляните на табло с расписанием рейсов и найдите свой рейс (его номер указан на Вашем авиабилете). Если Вы приехали в аэропорт слишком рано, Ваш рейс на табло могут еще не показывать. В строке, где указан Ваш рейс, рядом указаны номера регистрационных стоек, где будет происходить регистрация на рейс и сдача багажа.

Узнав номера стоек регистрации, направляйтесь к своим стойкам. При этом в одних аэропортах мира уже до регистрации на рейсы Вы проходите через зону таможенного контроля, в других - после регистрации.

РЕГИСТРАЦИЯ НА РЕЙС И СДАЧА БАГАЖА

Регистрация на рейс - это процедура, в ходе которой Вам обменяют авиабилеты на посадочные талоны, которые и являются Вашим пропуском на борт самолета. При регистрации Вы узнаете свое место в салоне самолета. Если Вы едете семьей или компанией, предъявляйте все паспорта и авиабилеты сразу, а не по одному. Так выше вероятность расположиться в самолете рядом всем вместе. И ещё, постарайтесь заблаговременно прибыть в аэропорт и зарегистрироваться на рейс в числе первых пассажиров. В этом случае у Вас будет возможность, обратившись при регистрации с соответствующей просьбой к сотруднику авиакомпании, получить место, например, у окна, в центре салона и т.п.

При регистрации Вы сдаете багаж, оставляя ручную кладь. Ваш багаж будет погружен в грузовой отсек самолета, а получите Вы его уже в аэропорту прибытия.

На посадочном талоне, который Вы получите при регистрации на рейс, содержится важная информация - номер ВЫХОДА (GATE). Ее нужно знать, чтобы к моменту посадки пройти к нужному выходу. Эту информацию еще неоднократно повторят по громкой связи в аэропорту.

ТАМОЖЕННЫЙ КОНТРОЛЬ

Таможенный контроль призван выяснить, не вывозите ли Вы запрещенные к вывозу предметы . Если у Вас есть при себе оружие, очень крупная сумма денег, наркотические вещества, предметы старины и прочее, Вы обязаны задекларировать их в таможенной декларации. На таможенном контроле есть две зоны под названиями «Красный коридор» и «Зеленый коридор» . «Красный коридор» - для пассажиров, которым есть что декларировать, «Зеленый коридор» - для тех, кто ничего декларируемого при себе не имеет. Проходя по «Зеленому коридору», Вы заявляете о том, что Вам нечего декларировать. Как показывает практика, 99% туристов нечего декларировать. Если и Вы относитесь к этой категории граждан, спокойно проходите по «Зеленому коридору». Сотрудники таможни могут выборочно попросить Вас предъявить багаж на досмотр, но это крайне редкая практика.

ПАСПОРТНЫЙ КОНТРОЛЬ

Последнее, что Вам нужно сделать, чтоб покинуть пределы Родины - пройти паспортный контроль. Получив посадочный талон, Вы с ручной кладью направляетесь к стойкам паспортного контроля, подходите по одному, предъявляя паспорт и другие документы (например, посадочный талон) по требованию пограничника. На паспортном контроле Вам поставят отметку о прохождении государственной границы. Таким образом, Вы официально покидаете пределы России и попадаете на нейтральную территорию.

Теперь в Вашем распоряжении еще осталось время, и Вы можете потратить его (как и Ваши деньги) на прогулки по магазинам беспошлинной торговли Duty free .

Все магазины после паспортного контроля - «Duty free», т.е. «освобожденные от налогов», поскольку они не расположены в России. Оплатить покупки можно с помощью долларов, евро, а также кредитных карточек. В кассе необходимо предъявить паспорт и посадочный талон.

Помните о «Новых правилах перевозки ручной клади» , согласно которым любые приобретенные жидкости и гели должны быть упакованы и опломбированы в магазине Duty free . Пломба упаковки действительна в течение 24 часов. Упаковки должны оставаться опломбированными до прибытия в конечный пункт назначения.

В самолете в течение полета Вам также предложат товары Duty free. По мере приближения момента вылета Вам необходимо проследовать к Вашему ВЫХОДУ (GATE), номер которого указан на Вашем посадочном талоне. Перед входом в зал ожидания Вам нужно будет пройти досмотр личной клади и пройти через металлодетекторы. Не удивляйтесь, если Вас попросят снять обувь, верхнюю одежду, пиджак для досмотра, всё это делается исключительно для Вашей безопасности.

В зале ожидания Вам необходимо подождать объявления на посадку в салон самолета, после чего вместе со всеми пассажирами проследовать на посадку, по пути предъявив сотрудникам аэропорта паспорт (если это потребуется) и посадочный талон (это обязательно).

ПЕРЕЛЕТ

В самолете Вам предложат напитки, обед и товары Duty free . Постарайтесь прислушаться к правилам воздушного этикета и нашим рекомендациям по улучшению самочувствия в полете , чтобы сделать наиболее приятными часы Вашего перелета. Незадолго до окончания полета бортпроводницы раздадут Вам иммиграционные карточки, один экземпляр которой Вы должны будете заполнить и предъявить на паспортном контроле в аэропорту прибытия. В ней надо латинскими буквами вписать Вашу фамилию, имя, данные Вашего загранпаспорта, дату и место рождения, домашний адрес, профессию, а также город и отель, в котором Вы будете находиться.

В случае возникновения каких-либо трудностей при заполнении этих карточек Вы можете обратиться за помощью к бортпроводницам.

ПРИБЫТИЕ

По прибытии Вам предстоит пройти процедуры паспортного контроля, таможенного контроля и получения багажа в обратном порядке.

Если у Вас стоит виза, Вы просто проходите паспортный контроль. Будьте готовы предъявить пограничникам по их требованию ваучер на отель и др. документы, подтверждающие цель Вашей поездки.

Если Вы прилетели в страну (например, Турцию, Египет, Таиланд и др.), где требуется купить визовую марку - то это первое, что Вы должны сделать по прибытии. Лучше заранее приготовить нужную сумму (в долларах или евро) без сдачи.

Купив марку, Вы должны наклеить ее на любую чистую страницу Вашего паспорта. Затем, приготовив паспорт с наклеенной визой и иммиграционную карту, проследуйте к стойкам паспортного контроля, где пограничник поставит Вам штамп о въезде в страну. И последней официальной процедурой контроля является таможенный контроль, который (при отсутствии у Вас подлежащих обязательному декларированию товаров) пройдет для Вас незаметно.

БАГАЖ

После прохождения всех видов контроля Вам необходимо пройти в зал выдачи багажа, найти на табло, находящемся над транспортерными лентами, Ваш номер рейса и ожидать, пока Ваш багаж будет выгружен из самолета и появится на транспортерной ленте. При получении багажа сверьте с Вашей фамилией данные багажного ярлыка.

После получения багажа при выходе из аэропорта Вас будет ожидать сотрудник принимающей стороны. Как правило, он держит табличку с названием Вашего туроператора (так же, как и в аэропорту при получении документов). Если у Вас заказан индивидуальный трансфер, то встречающий будет держать табличку с Вашей фамилией.

Сотрудник принимающей стороны в случае группового трансфера зарегистрирует Вас в своем списке и покажет, где находится Ваш автобус, который довезет до отеля. До момента отъезда автобуса, пока встречающий гид собирает всех своих туристов на выходе из аэропорта, может пройти около часа, это в порядке вещей.

При трансфере в отель гид подробно инструктирует туристов о пребывании в стране, дает первоначальные инструкции и назначает ознакомительную встречу на этот же (или завтрашний) день в Вашем (или близлежащем) отеле.

ЗАСЕЛЕНИЕ В ОТЕЛЬ

При заселении гид может присутствовать, а может и оставить Вас на рецепции (в службе регистрации) отеля со всеми документами. Не волнуйтесь, процедура заселения в отель совсем не сложна. К тому же с каждым годом всё больше отелей, в которых сотрудники рецепции понимают русский язык (и они точно понимают английский).

На рецепции вручите сотруднику рецепции Ваш паспорт и ваучер на отель, после чего после ряда формальностей он вручит Вам ключ (обычный или в виде магнитной карты) от Вашего номера. Если у Вас будут особые пожелания по размещению (например, номер рядом с Вашими друзьями и т.п.), вежливо попросите сотрудника рецепции об этом, при наличии такой возможности они часто идут на встречу.

При заселении в отель Ваш паспорт могут забрать до завтра - не волнуйтесь, это абсолютно нормально. Гид в автобусе подробно проинструктирует Вас о порядке заселения и услугах отеля.

Заселившись в номер, осмотритесь. Если номер Вас чем-то объективно не устраивает (не работает сантехника, кондиционер или имеются какие-либо другие неудобства), сразу же сообщите об этом сотруднику рецепции. Как минимум к Вам в номер отправят специалиста, способного устранить все эти неудобства, как максиму Вас переселят в другой номер.

После того, как Вы освоитесь в номере, Вам предстоит самостоятельно освоить территорию отеля и обнаружить ресторан, в котором подают соответствующее времени суток питание.

На ознакомительной встрече с гидом, о времени которой Вам сообщат при трансфере из аэропорта в отель, Вы узнаете об особенностях страны, Ваших возможностях, как вызвать врача, как работают магазины и банки и т.д., Вам предложат экскурсионную программу, а также расскажут о порядке и времени выезда из отеля.

ВЫЕЗД ИЗ ОТЕЛЯ

Во всех отелях есть определенное время (как правило, это 12:00), к которому в день выезда Вы должны освободить номер, независимо от того, во сколько в действительности за Вами заедет автобус для Вашего трансфера в аэропорт.

В назначенное гидом время за Вами приедет трансферный автобус, который отвезет Вас в аэропорт, где Вы точно так же пройдете все формальности и отправитесь в обратное путешествие.

Желаем Вам приятного путешествия!